订货预付款协议书范本五篇1甲方：嘉兴良友进出口集团股份有限公司乙方：嘉兴好友贸易有限公司丙方（担保方）：刘水*甲方应乙方要求并作为乙方的出口商，为确保出口合约项下的产品按时保质交货出运，应乙方的下面是小编为大家整理的订货预付款协议书范本合集五篇,菁华8篇（2023年）,供大家参考。
订货预付款协议书范本合集五篇1
甲 方：嘉兴良友进出口集团股份有限公司
乙 方： 嘉兴好友贸易有限公司
丙方（担保方）： 刘水*
甲方应乙方要求并作为乙方的出口商，为确保出口合约项下的产品按时保质交货出运，应乙方的要求，甲方同意先支付预付款给乙方使用，丙方自愿为乙方提供担保，经三方协商一致，特订立如下条款：
一、甲方预付给乙方人民币的总额度为 元，（大写： 人民币伍万元整 ），甲方可根据乙方的生产情况，在总额度之内分次预付，可采用现款或承兑汇票的方式。预付时间为 2xx 年 12 月 23 日至 2xx 年 2 月 22 日止。月利息： ‰ 。
二、预付款还款时间为预付款支付次日起 6 天内，以现款归还或以出口货物收汇后的相应货款折抵。预付款乙方只能用于出口项下货物生产所需，乙方有义务接受甲方的检查，监督款项的使用情况。
三、丙方向乙方的债务提供担保，范围是：预付款本金、利息、费用、违约金及实现债权的各项支出。保证责任为连带责任。保证期限为预付款到期归还之日起二年。即使在主合同无效的情况下，保证人仍愿负连带全额赔偿责任。
四、乙方不按合同规定的用途使用预付款，甲方有权立即收回部分或全部款项，对违约使用的部分按 %收取违约金。乙方如逾期不归还预付款，应按违约数额及天数向甲方支付 %违约金。
五、特别约定：乙方所欠甲方的款项（累计）在预付款总额度以内，丙方须承担保证责任（责任按上述第三条款执行）。
六、甲、乙、丙方在履行本协议中发生纠纷，先友好协商，协商不成应向甲方所在地人民法院提**讼。
七、本协议由三方盖章或签字之日起生效。
八、本合同一式三份，三方各执一份。
甲方： 乙方： 丙方： 协议号：9LY32xx 日期：2xx年12月22日
订货预付款协议书范本合集五篇2
近日，小河消费者协会黄河分会运用“定金”与“订金”的不同含义，成功地调解了一起消费纠纷。
2xx年12月2日，消费者张某在小河黄河路某家用电器专卖店购买家用热水器、抽油烟机等家用电器，口头讲好张某第二天前来提货，张某当场交纳了5元的订金，商家出具给张某“订金”5元的单据。当天张某回家后，发现家人在其他商场已经购买了这些电器并已安装，随即赶往该商家说明情况，要求退回押金，商场认为张某违约，不予退款，张某随即到黄河消协分会投诉。
工作人员接诉后，立即召集双方当事人到分会进行调解。经调查，投诉内容属实。消协工作人员按照《消法》相关规定进行调解。在宣传上述法律法规的同时，工作人员对经营者进行耐心说服，指出经营者不能以拟定的格式单据作出对消费者不公*、不合理的规定，并对双方解释了“订金”和“定金”的不同含义，被投诉人认识到自己的错误，现场退回“订金”5元，同时工作人员也指出张某在购物过程中未和家人沟通造成经营者的不便，也有一定过错。
通过调解，经营者称通过该事件了解了相关法律、法规，并表示在今后经营中一定合理、合法，消费者对处理结果也表示满意。
订货预付款协议书范本合集五篇3
发包方：______________________(以下简称甲方)
法定代表人：________________________________
通讯地址：__________________________________
联系方式：__________________________________
承包方：______________________(以下简称乙方)
法定代表人：________________________________
通讯地址：__________________________________
联系方式：__________________________________
为了加强_______________________施工现场的安全施工管理，深入贯彻“安全第一，预防为主”安全生产方针，保证职工在施工中的人身安全和健康，确保施工生产顺利进行，根据国家有关安全生产的法律、法规和*建筑工程总公司关于安全生产的有关制度规定，总分包双方签订如下安全生产协议：
第一条：甲乙双方必须认真贯彻执行国家制定的安全生产政策、法律、法规;
第二条：甲乙双方必须共同遵守*建筑工程总公司的各项安全管理制度。
第三条：甲方承担的安全责任、权利;
1、甲方对乙方的施工安全具有监督、检查、指导的责任;
2、甲方人员在向乙方安排生产任务的同时须向乙方相关人员进行安全技术交底;
3、甲方对乙方进场施工人员应进行安全教育;
4、甲方管理人员有权制止乙方人员**作业，并按规定给予处罚;
5、甲方有权对安全意识差、不听安全生产指挥的乙方人员责令退场。
第四条：乙方的责任、权利;
1、乙方的现场施工队长是承建施工项目的安全生产直接责任人，必须严格执行甲方的有关安全生产的规定、制度;
2、乙方必须根据承担的施工任务规模和特点，安排自身素质好、安全培训合格、技术等级符合要求的人员持证上岗作业，不准将有残疾、高血压、心脏病、弱智、未成年儿童等带到工地安排工作或玩耍;
3、乙方必须配备合格的专职安全员配合甲方安全管理人员搞好安全监督工作;
4、方人员不得违章指挥，不得强令工人违章、冒险作业，不能强迫工人疲劳作业，并按规定做好女工保护工作;
5、乙方必须做好职工防寒、防暑、防食物中毒工作;
6、乙方对甲方提供的安全防护用品不能满足安全施工需要时，有权拒收，对加方管理人员的违章指挥有权拒绝执行;
7、乙方特种作业人员(机械供、电工、操作工、架子工等)必须经培训、考核，有关部门发给操作证后方可上岗;
8、乙方施工队长必须对所有管施工人员经常进行安全生产知识技能的宣传教育和培训，必须对班组进行施工前书面安全技术交底，做好新工人进场安全教育，组织好本队安全生产活动日(每周至少一次)，学习安全方面注意事项、常识、纪律、安全操作规程等，每日上班前必须进行安全讲话，并做好记录。
第五条：乙方施工人员必须严格遵守和服从现场安全规定及安全管理，在施工现场必须作到：
1、高空悬空作业必须系好安全带;
2、班前不得喝酒，施工现场严禁吸烟;
3、现场内不得赤脚，不得穿拖鞋、高跟鞋，高空作业不得穿皮鞋和带钉易滑鞋;
4、非有关人员不得进入施工危险区，不得乱动机械设备;
5、不得私自乱接乱拉电线，保护工地上临时用电电缆及配电箱的完好，不得用材料、工具等压砸电缆电线，确保用电安全;
6、不得在施工现场做饭，使用电炉子、电褥子、热得快。
7、不得从高处向下抛扔任何物资、材料，堆放时不得超过支撑限重的7%;
8、不得在高处临边一米范围内堆放活动材料;
9、不得在脚手架上及高处临边竖立放置工具和线材;
1、使用电动工具，必须按操作规程和说明书要求正确佩戴防护用品;
11、施工过程中必须严格遵守安全操作规程;
12、搭拆施工用各类脚手架时，班组必须派2-3人看护，并设明显的安全标志;
13、不应疲劳作业，不得在操作面、脚手架上及楼层上睡觉;
14、施工现场严禁随地大小便;
15、工人出入严格按照规定线路，晚间工地留宿工人严禁随意走动;
16、工地统一吃饭时间，由各工队现场负责人统一带领到指定地点用餐;
17、严禁偷盗，嫖娼。
18、现场严禁大声喧哗，除必要的设备、机械等的使用，其他尽量避免噪声。
第六条：处罚条例
1、甲方对乙方施工人员在施工现场吸烟者，每人每次罚款1元;
施工现场严禁随地大小便，每人每次罚款5元;
施工现场做饭，使用电炉子、电褥子、热得快者，每人每次罚款2元;
现场偷盗者，每人每次罚款5元，赔偿相应损失，并移交*机关;
凡违反本协议“第五条”中的任何一款及其他安全规定的，每人次罚款5-1元，对造成严重后果的，还将按有关规定移交有关部门给予处罚。
2、发生重伤和死亡事故，应由甲方主管部门牵头，双方参加，组成事故调查组，查清事故原因，分清事故责任，提出对事故的处理意见，并按有关规定及时向有关*主管部门报告;
3、由于乙方没有尽到自身安全责任，造成重大安全事故，主要和相关责任者已触及刑律的，报*或劳动监督部门处理;
4、乙方违章**作业造成安全事故的，乙方负全部责任，并由乙方事故责任者承担造成的经济损失和刑事责任。
本协议自签订之日起生效，一式两份，甲乙双方各一份。
第七条：现场管理
1、材料必须按要求堆放在规定的位置;
2、对地面或成品有可能会有污染的施工必须进行相应的保护措施;
3、每天产生的垃圾应该及时的处理;
4、施工完成后应对现场进行卫生清理，不能对下面的施工造成不良影响;
5、各施工工种之间的配合和谐。
发包方(公章)：__________________承包方(公章)：__________________
法定代表人(签章)：______________法定代表人(签章)：______________
________年_____月_____日________年_____月_____日
订货预付款协议书范本合集五篇4
xxx：
我公司承建的xxx已经进场，临时设施已经建设完成。按合同第二节专用条款第条约定贵单位应支付我公司工程预付款，预付款的支付比例（为合同价款〈扣除暂列金额〉的xx%。签约合同价为：xx元（无暂列金）。现我单位向贵单位申请支付工程预付款：xx元（大写：xx）。
特此申请
xx集团有限公司
2xx年xx月xx日
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订货预付款协议书范本合集五篇5
合同可以在绝大多数情况下保护我们，并为我们提供可能，在不确定合同内容的情况下，记得一定要在看完合同后再签。只有在甲方制定好的合同上签好自己的名字后，可以更好的受到国家法律的保护。那么到底应如何拟定合同呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《合同示范：订货预付款协议书范本范文集锦五篇》，希望对您的工作和生活有所帮助。
订货预付款协议书范本合集五篇6
甲乙双方经友好协商，本着友好、公*的原则，就乙方在甲方预存款用于甲方旗下酒店等消费达成如下合作协议：
一、合作双方:
甲方：
乙方：
公司 地址：
地址：
电话：
电话：
传真：
传真：
二、本合同有效期：
2xx年1月9日至2xx年12月31日
三、支付方式：
乙方将于***年***月***日向甲方支付
元预付款，此款项将全部用于在金鼎实业有限公司旗下酒店等消费。付款日后的第三个工作日内即为合同生效日。
四、双方权利与责任：
合同生效后，甲方按协议规定提供餐饮、娱乐、住宿服务以及各项规范服务。
合同生效后，甲方收取乙方总预存款的1%作为定金，如果在合同期内乙方要求退款，定金不退还。
合同有效期内，乙方需将此预存款全部消费在甲方。否则，过期甲方将不退还预存款余款。
合同有效期内，乙方在甲方消费完预存款当日，若乙方未曾续款，即为此合同失效。
甲方保留对本协议的更改权利，所有更改将提前以书面形式通知乙方，经双方友好协商后以补充协议的形式对本协议条款进行修改。
本协议内容为甲乙双方的约定，内容需保密，不得向第三方透露条款内容。
五、乙方公司有效签单人姓名、及联系方式:
账单接收人姓名及电话：
六、乙方消费地点：
金鼎大酒店 地址:新城大街2号
电话： 金鼎音乐广场
沐青汤泉（唐海店） 金鼎咖啡
七、乙方享受优惠：
八、乙方预定程序：
所有的预订、预订变更需以电话/短信方式通知销售经理电话或者消费地点的前台。
九、乙方消费程序：
在指定营业场所消费时，指定有效签单人的签字方可有效。否则，非指定有效签单人的签字无效。 若为公司客人（不是有效签单人）预定，在预订时要注明为客人支付的具体项目，客人须为自付项目缴纳押金，将凭此向客人收取其它项目的费用。上述内容作为有效的法律文件是双方对账结算的依据。
十、双方对账及结算方式：
每月15日之前，将上月的账单寄送至公司。每月28日为结算日，如双方无异议，上月的消费款将从预存款中扣除。
十一、争议及纠纷的解决：
本协议遵守中华人民共和国相关法律，甲乙双方本着友好、公*的原则签署协议。如遇纠纷将通过协商途径解决，如协商不成，合同的任何一方均可向合同履行地人民法院提**讼。
甲方：
乙方：
公司 地址：
地址：
电话：
电话：
经办人：
经办人：
运营总监：
负责人：
订货预付款协议书范本合集五篇7
买方：（以下简称甲方）合同号：
卖方：（以下简称乙方）合同签约地：
第一部分合同通用条款
依照《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经友好协商，本着诚信合作、*等自愿的原则，就甲方装饰工程需要向乙方订购石材事宜，达成一致，并签订本合同，双方共同严格履行：
一、合同标的
货物名称：石材。
本合同暂定总价为________元，货物品种、规格型号、单价、数量、合同金额、定价说明：见合同
第二部分：合同价款。
二、产品执行质量标准
石材的技术、质量要求应符合现行国家及行业标准的规定；
石材品质、颜色、加工质量等必须同时符合需方提供的施工图纸的要求和业主确认的样板要求，符合上述技术标准。颜色应均匀一致，无明显的色差出现；石材尺寸按优等品要求。
三、交货日期及批量规定
合同交货期时间约定：在满足以下条件后开始按甲方要求顺序交货：
自甲乙双方在本合同签字、盖公章；
乙方公司财务收到甲方的合同预付款；
甲方提供经乙方工厂确认的不可变更的尺寸订单或加工图纸之日计算。
交货时间约定：乙方按甲方书面通知交货。
四、交货地点、运输费用、送货签收
乙方负责送货到甲方指定的交货地点。
乙方承担货物运输费用、保险费用及其他相关费用。
乙方按照甲方指定地点组织送货，货到签收由甲方指定人员签收并盖甲方项目部章（如装箱单有多页，须在每一页均盖章），具体收货人姓名以及联系方式如下：
交货地点：宝鹰项目部。
甲方指定收货人：联系方式：
五、付款及结算
预付款：
甲方向乙方支付￥________元预付款，甲方在合同签订后5个工作日内支付给乙方；
预付款在第一批货款结算中扣回，如第一批货款甲方未扣完前期预付款，可在下批货款中继续扣回，依此类推
进度款支付：按批结算并支付。即甲方每次收到货物并验收合格后，甲方在十五个工作日内支付到当批结算货款的8%（含预付款）；
在进度款结算周期内，乙方须保证继续供应甲方货物，乙方不得以任何理由暂停发货，否则因此对甲方造成的工期延误及经济损失，甲方有权追究乙方责任；
结算：货款结算金额方式为甲方实际验收合格品数量乘以对应的合同单价而得，甲方结算完毕在一个月内付清余款。
六、到货验收标准
资料：乙方需随货提供送货签收单、石材装箱清单、当批石材的产品出厂合格证、出厂检验报告、质量保证书等有关资料。以上资料一式二份，加盖乙方质检专用章，乙方并对资料的真实性负责；
乙方每批货到甲方工地后，由甲乙双方共同验货，检查产品规格、数量、外观，由甲方指定收货人员按照合同第四条约定签收；
如甲方单方开箱验货发现破损或数量不符，应保留箱内破损照片并立即通知乙方派员现场协商解决。若甲方未保留箱内破损照片及实物或未通知乙方，则视为开箱验收合格；若乙方接通知后未在两个工作日内赴现场或书面回复意见，则视为乙方默认；
石材安装后若业主验收时发现存在明显色差或不能认可的质量缺陷，不能满足合同规定的国标要求，乙方应赔偿甲方相同数量的合格石材及由此产生的经甲乙双方共同确认的实际损失；
验收不合格品，经乙方核实后七天内补回相同数量的合格产品。如由此给甲方造成损失，乙方应赔偿由此产生的经甲乙双方共同确认的实际损失；
石材乃天然产品，对于石材颜色、花纹等存在的差异的接受程度以该工程业主方意见为准，即安装验收通过为最终结论。
七、质量保证期及质量问题责任
质保期内质量责任：在质保期内，如出现因产品自身的原因出现的一切质量问题，乙方应及时免费提供合格品外，还须承担甲方因更换石材造成的相关措施费及人工费。
八、包装、标识：
为了保证产品在运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家或专业标准规定。要求采用坚固木箱包装，每箱产品上订有箱卡，标明箱内石材的规格、尺寸、数量等。包装箱上应标明“小心轻放”“请勿倒置”“防潮”等标识，包装费用由乙方承担。
由于产品包装不善或运输途中导致产品失缺或损坏，由乙方承担一切责任。
包装时石材光面相对，每一块石材上须标明按照甲方图纸加工对应的编号、规格。
九、双方责任
甲方所承担的责任：
根据合同规定按时支付工程材料款；
负责向乙方提供施工图纸、材料进场计划。
乙方所承担的责任：
按照合同规定的材料产地、材料规格、品种、型号等按质按时供应到甲方工地；
按照甲方指定地点卸货，并会同其他责任方进行验货；
根据甲方要求进行加工，对达不到验收标准的石材无条件更换；
所供每片石材应做好编号，每批货物应随车交付出厂合格证明、检测报告及产地证及规范所要求的相关资料或复印件（加盖乙方公章）；
乙方负责根据甲方的施工图纸出石材加工图、对石材进行编号，石材编码须及时提供甲方，乙方保证所供石材的颜色、纹路一致。
十、违约责任
乙方逾期交货：若乙方未能按本合同要求及时供货造成工期延误的，每延迟交货一天，每天须向甲方支付该批货款千分之五的违约金；
若乙方延期交货超过7天，甲方有权单方面终止合同，并追究乙方的经济赔偿责任；
乙方须保证按照甲方提供的下单交货计划配套供应石材，每批次交货的"符合率和准确率须达到1%以上，若不能做到，按照以下几种情况处理：
若乙方送货的品种、规格非甲方计划要求的，甲方有权拒收货物；
若乙方送货的品种、规格超出甲方当次计划范围，超出部分甲方不予认可，并不结算货款；
若因乙方供货不满足甲方交货计划且在5天内未供到位，则由此给甲方造成的工期延误的损失由乙方承担赔偿责任，乙方供此批货的付款相应延期。
若甲方未能按合同规定及时付款，延迟付款超过一周，则每天甲方须向乙方支付该批货款千分之一的罚息。
乙方不得将合同订货转包给第三方，一经发现，甲方有权终止合同并向乙方索赔转包货物在本合同中3%的违约金，以及其他全部损失。
产品质量违约责任按照合同第六条规定执行。
经双方协商同意延期交货或延期付款均可免责。
十一、合同纠纷的解决
若在执行合同过程中发生争议，甲乙双方应及时协商解决，协商解决不成时，任何一方均可向合同签约地的当地法院提**讼。
十二、其他事项
甲方出具的加工图纸、计划单，乙方出具的与产品质量相关的证明资料均为本合同不可分割的一部分。
本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签字盖章后生效。
合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商签订补充协议，补充协议与本合同具同等法律效力。
甲乙双方应保证所从事的与本合同有关商务活动须遵循国家有关法律法规，否则出现的一切后果由违约方承担。
125本合同有效期至双方履行完本合同条款时自动失效。
第三部分合同价款
一、本工程主要使用石材的名称、配置、型号、数量、单价、合同金额确定如下：
二、有关定价的说明：
1、合同综合单价为：含石材材料费、各种规格板加工费、抛光、倒角、磨边、打背栓孔、开缺口、六面涂保护液、运输等费用后的固定包死价格，合同有效期内，任何情况不予调整；
2、面积计算：按验收合格成品净面积计算；
3、以上价格包运输到甲方指定地点价格，运输费用及途中保险由乙方承担。
甲方（公章）：________乙方（公章）：________
法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：________
________年________月________日________年________月________日
订货预付款协议书范本合集五篇8
汽车这一特殊的奢侈消费品正快速驶入*普通家庭，私人购车比例大幅提高，有车族从过去的“大款”向普通的工薪阶层延伸。然而消费者和经销商签订购车合同不谨慎、不严密，产生了诸多经济纠纷。这两年来，类似投诉亦不断呈上升趋势。
近日，消保委接到陈先生的投诉。他在上海某汽车销售服务有限公司预订一辆轿车，当时口头约定在15天内交车，并支付1元的预付款。
可过了约定的时间，该公司却未能按时交车，消费者陈先生于是要求商家双倍返还预付款，双方协商未果后，陈先生向消保委进行了投诉。消保委联系该商家，公司负责人表示陈先生反映事情属实，由于车辆货源紧缺，未能按时交车给消费者，但公司已经处理了该投诉，把钱退还给了陈先生。至于陈先生要求的双倍返还没依据，公司不予采纳，理由是合同上写的是预付款而非定金。
经核实，双方合同上标注的确实是“预付款”而非“定金”，陈先生所提出的索赔依据是合同上写明：如果消费者解除合同，则预付款将归公司所有。反之，公司解约，理应双倍返还。
经调解，消保委指出“预付款”是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺，不具有担保债务的履行作用，不能证明合同成立，所以违约方无需双倍返还。而定金有担保合同履行作用和证明合同成立作用，给付定金方违约无权要求返还定金;收受方违约将双倍返还定金。对消费者提出的要求消保委不主张。但是作为一个大型企业的4s店经销商，不能用格式条款、合同把不公*的条款强加给消费者，扩大自己的免责范围，迫使消费者放弃应有的权利。“车到通知”、“预付款不予退还”这些条款都在忽悠消费者，利益总是偏向商家。对消费者是不公*的，应当承担相应的责任。
最终经销商负责人表示择日对消费者作补偿，送价值5元左右的车内用品。陈先生对此满意。
点评：汽车品牌经销商应当在经营场所向消费者明示汽车质量保障及售后服务内容，授权经营合同的约定和服务规范要符合法律、法规的规定。作为知名企业在市场行为中，自觉践行诚信原则，真正做到诚实守信、公*买卖，用优质商品和服务满足社会需求。同时提醒消费者在购车签约时必须考虑周全，付款时对预付款、定金、订金的法律含义有清晰的概念，防止自己的利益被侵害。
商家“捂”优惠惹出投诉
陈女士在4s店购买了一款轿车，提车后不久，消费者了解到该公司正在搞优惠促销，买小排量车可返回%购置税差额，于是向公司索要，但交涉无果。陈女士遂向消保委投诉，要求对方返回差额。
通过调查，陈女士的购车合同上没有出现可返回%的购置税差额的条款;二是当时她没有看到4s店的广告宣传中涉及购买小排量轿车可返回%的购置税差额的内容;三是返回%的购置税差额活动在陈女士购车时的确有。对此，该4s店负责人答复：部分消费者确实享受了买小排量车返回%的购置税差额，但需要在购车合同中有特别表述或者有口头约定，才能享受。经多次与双方协调，4s店同意向消费者返回%的购置税差额。
这个案例中，4s店故意不向消费者说明品牌活动，致使消费者产生误解，已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”
点评：在接受经营者的服务时，特别是在看到一些非常具有诱惑力的广告语时，一定要收集相关资料，头脑冷静，仔细分析，要了解商家促销活动的具体情况，有疑问要及时提出。同时，消费者根据广告内容在期限内向经营者提出购买广告上的商品时，经营者应该从诚实守信的角度主动向消费者兑现承诺。如果经营者真的由于工作疏漏造成广告内容有误，也应向消费者耐心解释，并赔偿消费者合理的费用。
“土政策”不能代替合同约定
消费者徐小姐投诉，他购买了一辆轿车，合同中写明赠送贴膜，但对方只贴了后挡风玻璃和门上玻璃的膜，前挡风玻璃未贴。与对方联系，对方告知前挡风玻璃不赠送贴膜。徐小姐不认可，因合同中未注明，也未事先告知，因此要求公司补贴前挡风玻璃的膜。
接到投诉后，消保委找该公司了解情况，该公司称：所有赠送贴膜都不包括前挡，公司一直是这样操作的，消费者是无理取闹。消保委当即向该公司提出，合同中只写明赠送贴膜，通常应理解为全车贴膜。如果确实不送前挡风玻璃膜的应在合同中具体写明，不能以公司现行做法没有接到过客户投诉来证明其行为的合法性。经过与该公司的据理力争，该公司最后给消费者赠送了前挡风玻璃贴膜，并且表示会在以后的合同中加以改进。
点评：根据合同法的规定，格式合同条款应当按照通常的文字含义来解释，不能由制订合同方来作出有利于他一方的解释，否则无效。本案中，经营者就是想凭自己的“土政策”来取代合同条款的约定。不能认为之前没人提出异议，所以消费者现在有异议就是不对的，就是无理取闹。这种思维逻辑很不可取，至少表明了对消费者权益的一种漠视。企业在遇到消费者投诉时，首先应当冷静检视一下自己的所作所为到底有没有与法律、法规、合同以及正常的交易习惯发生冲突，不能一有投诉就先责怪消费者不通情理。
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