敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文 敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文按照《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》的安排部署和《市民政局关于进一步做好养老院服务质量大检查工作的通知》要求我镇中下面是小编为大家整理的敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文 ,供大家参考。
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文
按照《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》的安排部署和《市民政局关于进一步做好养老院服务质量大检查工作的通知》要求我镇中心敬老院严格按照《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》认真开展了养老院服务质量自查自评工作全面摸清了养老院服务质量情况进一步发现了养老院服务质量方面存在的突出问题为下一步整改落实不断提升养老院服务质量工作打下了坚实的基础。现将自查自纠情况报告如下：
一、基本情况
中心敬老院位于黄灌区中心镇村区内有农业人口_______967人五保分散供养对象75人。敬老院始建于20__年4月同年11月竣工。占地面积4135平方米维修改造房间55间114平方米配置有生活、娱乐设施设备设置床位65张。
20_______年经县委县政府批准在原址上改造重建该项目是“十二五”中央预算内投资补助农村敬老院建设项目,项目用地面积2371.5平方米总建筑面积20__.5平方米设置床位100张。其中：新建三层框架结构老年公寓1幢建筑面积1837.6平方米；新建一层框架结构食堂1栋建筑面积_______6.9平方米；拆除原有建筑858.45平方米；配套建设室内装饰、采暖、电气、消防等安装工程。项目总投资555.86万元其中：中央投资290万元省级配套15万元省级福彩公益金60万元县级自筹190.86万元项目于20_______年3月28日开工20_______年10月竣工并投入使用。
目前全院共有集中供养五保对象35人聘用管理人员4名。
二、工作开展情况
(一)提高思想认识、加强组织领导。组织召开专题学习会议传达学习《县养老院服务质量建设专项行动实施方案》精神要求高度重视专项行动充分认识加强服务质量建设的重要意义。制定《镇中心敬老院养老院服务质量建设专项行动实施方案》对养老院服务质量建设行动做出详细的安排部署确保此次服务质量建设行动落到实处、取得实效。
(二)对照检查指南、认真开展自查。按照《方案》安排全面开展养老院服务质量大检查、大整治活动。以《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》为要求严格按照检查内容追项对照检查先行开展自查自纠。对于自查发现的问题全部分类建立台账能立即整改到位的要立即整治不能立即整治的要确定整治方案及整改期限并实行闭环销号管理确保针对自查存在的问题全部整改落实到位。
三、存在的问题和困难
通过对中心敬老院进行自查自纠发现我院服务质量方面存在以下几个方面的问题和不足：
一是医养融合发展缓慢。中心敬老院不具备养护失能、半失能老年人及患有慢性病的老年人的护理条件没有设置医疗卫生服务机构无专业医护人员难以满足入住老年人看病和护理的需求。
二是安全隐患问题突出。近年来由于不断加大对敬老院的安全管理和投入力度安全基础设施不断改善安全管理水平不断提高。但根据自查报告情况来看仍然普遍存在着安全生产主体责任落实不到位、安全管理制度不健全、安全防范措施不得力、安全隐患存在等问题。
三是养老服务内容单一。目前中心敬老院重点面向城乡特困救助供养人员提供吃住和看护等基本照料服务未广泛开展康复保健、文化娱乐、心理咨询等丰富多样的养老爱老服务服务层次处于较低水平、服务内容单一严重影响了养老院服务质量提升没有真正将养老院建设成为老年人安度幸福晚年的乐园。
四是服务人员素质不高、专业人才短缺。目前中心敬老院服务工作的人员中具有养老护理员职业资格的只有4人无专业医护人员、心理咨询师、社会工作师等专业人员。聘用的管理服务人员仅接受过社会养老服务人员初步专业培训护理能力偏低只能对老年人进行最基本的生活照料难于提供更专业地康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务。由于老年人照护工作量大、责任重且聘用人员工资待遇偏低致使工作积极性不高造成养老服务人员队伍远远不能满足养老服务发展的要求。
四、下一步工作打算