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公司业务发展表态发言 4 篇公司业务发展表态演 讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
在业务发展方面，公司将坚持效益为先不动摇，实施较为严格的 承保政策。公司将在确保质量和效益的前提下，加大业务拓展力度， 扭转业务下滑趋势，提高业务增长速度。转变思想观念，彻底摒弃 经营费用的思想，以市场为导向，确保业务健康稳定发展。
根据公司历年数据及 XX 市财险市场规模，我公司预计 2011 年实 现保费收入 3050 万元,其中非车险业务占比达到 15%，全员人均产 能 50 万元，综合费用率控制在 28.50%。承保方面，承保费用控制 率 28.50%，无应收，优质业务续保率 32%，核保回退率 4%，商业车 险折扣率 90%，批退率 1.20%，险种结构达成 100%。理赔方面，车 险案均减损金额每案 120 元，第一现场查勘率 90%，历年制满期赔 付率 60%，理赔费用控制率 2.60%，绝对估损偏差 30%，报案结案率 85%。
2011 年，公司在业务开展中将鼓励拓展赔付低、有效益的业务， 严格限制或禁止劣质业务，加强整体业务拓展能力，推进业务结构 调整，保持业务规模。堵塞理赔环节的跑冒滴漏，综合赔付率达到 行业内平均水平。严格费用管控，综合费用率低于行业平均水平。
并着力提高承保、理赔速度，提高结案率，不断提高服务水平。
第二、加强组织领导，总经理室成员实行分片包干制，督导各县 区的业务发展工作，加强对基层公司进行全方位的业务培训，业务 咨询和业务督办。帮助解决业务发展中的难题，确保全年目标任务 的顺利完成。
第三、加大与专业运输公司的协调和管理，2011 年我们将选择 有效益的几家车队作为合作伙伴，放弃垃圾业务的承保。对车队的
维护设专人负责，从业务咨询、业务承保到后期理赔管理，做到全 方位的优质服务，力争车队业务达到一定的规模，为完成全年任务 打好基础。
第四、督促各机构加大非车险业务的展业力度，2011 年要把重 点放在意健险、家财险、建工险、货运险、企财险等效益险种上， 确保 XX 中支险种机构搭配合理完善，实现效益险种上规模。
第五、加强与 4S 店的业务合作，协助城区二个展业机构积极协 调此项业务，使 4S 店业务做得更长久，保费越做越大。双方合作更 加紧密，确保双方互惠双赢。
第六、确保优质业务的顺利续保，我公司在 XX 经营已数年，但 沉淀下来的优质业务规模远远不够。提供优质业务续保率也是 XX 中 支 2011 年业务发展的主要环节。
第七、公司已于今年初施行了集中签单，城区的签单集中办理， 规范了承保流程，使业务工作流程化、规范化、高效化，为客户提 供更优质、更高效的服务，同时有利于公司对签单人员的管理和考 核。
第八、加强理赔数据管理。理赔流程的时效需要进一步加快,提 升查勘定损管控和缩短操作耗时，缩短赔案流转时限。
通过以上几个方面，并且在各个业务环节制定出严格的服务标准， 强化服务意识，兑现服务承诺，把客户满意度作为检验一切工作的 根本标准，让广大的客户领略、享受到 XX 保险的优质服务，最大限 度让客户满意，通过提高服务质量和管理水平实现公司的稳健经营， 以此树立起 XX 保险在 XX 地区的良好口碑。
在内控管理方面，自 09 年以来，公司已经根据总公司、分公司 关于健全公司内控机制，提高风险防范能力的整体部署在加强内部 管理方面做了大量工作，业务、财务、理赔及人力资源集中管理初 见成效。公司继续将建立现代企业为发展目标，建立起严格的管理 框架，通过深化“三定”工作切实提高运行效率，严格执行上级的 各项制度和决策。以总、分公司考核思想为指导，科学制订考核指 标及考核办法，不断完善考核工作机制。
公司的发展要始终坚持以科学发展观为指导，把握住发展这个大 方向，切实提高公司持续发展的能力。
尊敬的各位领导、各位代表：
新年开局目标已明确，各项任务艰巨而繁重，“开好头”“起好 步”意义重大，相信在区市公司的坚强的领导下，团结带领全体员 工，以跨越追赶的气魄和争先创优的勇气，不管任务有多重，压力 有多大，市场有多复杂，只要我们以坚韧不拔的毅力和执着追求的 精神，热情干事，激情创业，2011 年各项发展目标就一定会实现。
下面我就贯彻落实会议精神，具体做好八个方面工作：
一是增强责任意识，强化内部执行力。把这次会议精神，特别是 两个工作报告传达到每位员工，认真学习好、贯彻好、落实好，对 公司决策部署和工作重点细化量化，加强指导、分解落实、明确时 限、责任到人。
二是紧紧抓住以完成总体收入目标为主线，带领全体员工，以增 加收入做为企业发展的中心任务，狠抓落实，千方百计为收入的增 加献计献策。
三是坚持加快移动业务发展的思路。
1、千方百计抓政企单位客户、抓团购，坚持中高端和单 C 机的 发展策略，分行业、分领域，挖掘空白，以政务监管及执法等 4 类 行业应用为突破口，努力拓展政企市场，以业务发展带动收入增加， 以发展要效益，做到量、质并重。
2、充分发挥行业客户经理作用，不断进行项目开拓，以抓项目 带动业务发展和收入的增量。
3、继续着力以宽带发展带动移动业务发展的组合发展策略，让 今后宽带+C 的发展模式被广大客户所认知、认可，以增加移动客户 的发展量。
4、以公司的代营、代办各项优惠政策充分调动和扩大社会代办 和农村代办力量。找出能人，让“能人能干事，能干成事”，能得
到丰厚的回报，使其形成良性循环，进而激发代办、代营的业务发 展积极性。
5、把商业店面作为 2011 年移动业务普及的重点区域之一，利用 分组走访的方式责任落实到人，开展走访式营销，提高该客户群的 移动业务占有率和认知率。
四是继续把宽带和光纤业务的发展紧紧抓住，作为增量促收的利 器之一，利用宽带和光纤电路的稳定客户资源，作为带动移动业务 发展的手段，以提高产品融合，规避传统业务的离网风险。
五是重视移动增值业务发展，手机报、189 邮箱、通信助理、天 翼影视等应用，以个性化的互联网 WAP 业务为业务重点，大力开展 增值业务的宣传和演示力度。以营业厅为营销主阵地进行 3G 业务的 演示，增加移动业务的附加值和粘合度。