酒类APP手中的大时代

时间:2022-10-26 11:25:03 来源:网友投稿

酒类APP与电商平台是两码事,但是有共同的特性:都是现今新媒体时代最受争议的弄潮儿。电商平台的范畴比较抽象,但是从兴起到如今仍然是酒行业备受关注的酒类模式之一;酒类APP是可触可碰的客户端,以大众比较熟悉的形式呈现在人们的手机终端里,但是握在掌上的也不一定是明珠?要看大海中的“贝类动物”如何打磨、经历风雨、管理自身,才决定是不是珍珠?

电商渠道迅猛发展的今天,一种介于电商与传统渠道之间,结合二者优势而成的酒类APP正在悄然兴起。在如今的新媒体时代,APP往往能融合专业门户网站、视频宣传片、线缆咨询平台、资讯搜索引擎、产业文化推广等内容于一体,并且能够以最快的速度实时更新。APP作为登入移动互联网最便捷的方式,扼守着移动互联网的第一入口,为企业进入营销时代开辟了一条阳光大道。众多企业家看到了移动终端所蕴含的潜在市场,开始积极研发自身行业专属的APP客户端,各类酒类APP成了行业弄潮儿,在移动的浪潮中如鱼得水。从传统的平面时代到今天全新的移动时代,酒类APP能否在这股热潮中成为“掌”上明珠?这是值得深度思考的问题。

兴起:未必是昙花?

正所谓:存在的就是合理的,那么在市场上出现的就是行业的必然产物,其结局或是昙花或是常青树。在行业调整期,任何形式的探索也是值得鼓舞的。传统的酒水行业,在电商、互联网领域长期鲜有作为,当行业降速降温,相应的互联网新工具、新媒体传播方式也应运而生。其实,酒类APP的概念非常大,它包含的内容也是海量。

自从去年中国酒业首个及用户数量最多的移动应用“糖酒快讯”手机客户端出现以来,渐渐地涌现出了众多不同形式的酒类APP,针对厂家、经销商、零售终端、相关行业人士提供360度互动培训、24小时新闻即时推送、365天精准商机等诸多服务。目前,APP已涵盖酒业新闻资讯、市场动态,上百套在线微培训课程,全国1000家酒企以上的招商信息和产品资料等内容。随着酒类APP的不断发展,也出现了性价比较强的专一APP,例如新闻资讯、电子商务、产品导购、知识学习等专门类针对不同人群的APP,比如同期上线的“糖酒商讯”定位于中国酒水行业第一产品库以及招商、选品平台,主要满足经销商选品需求。目前,酒行业备受追捧的白酒APP是“洋河1号”、“酒快到”等;国际上目前流行的葡萄酒综合性移动应用是Delectable、Vivino和Hello Vino;而Dr.Wine(酒博士)、酒伯乐、葡萄社、酒咔嚓是目前国内有代表性的葡萄酒综合性移动应用。

在APP应用月度排行榜上不难看出,长期排名靠前的基本是新浪微博、微信、手机QQ、360手机卫士等,而另一个相对独立的APP排行榜,则是手机游戏排行榜。所以,消费者用独立的手机APP购酒的习惯仍需要一个较长的培育期。这就涉及到了建立酒类APP的操作形式、目的、营销管理上的问题。

发展:酒类APP该如何存在?

(1)操作形式和主要目的

酒类APP的出现也许惊人,但是消费者对它的操作也许并不陌生,它与普通的手机客户端的操作模式基本相同,相对应不同的内容针对不同的客户群体伴有不同的操作模式,商品导购类APP大体分为下载安装、注册登录、手机买酒或查阅信息、学习、填写核对订单、提交订单等步骤。凡是会用智能手机的用户基本都能顺畅的操作,那么为什么要推出酒类APP呢?目的何在?

其实,对于中国酒水行业各个层面的环节中,现阶段开发酒水APP的主要目的,一是粘住老客户,让其对企业的品牌、服务产生忠诚度;二是拓展新客户。据了解,现阶段酒水APP涵盖多个操作页面,首页设置清新亮丽,包含行业咨询、最新资讯、深度报道、供应求购、企业信息、国内展会、热门展会等多个分类,既方便用户查找行业走向和产品信息,又方便安排购买产品,同时还可以实现很多不一样的功能。有人认为酒水APP促进了用户和商家的双向互动,也促进了企业的快速发展。用户可直接通过APP进入中国酒水批发各家店铺黄页,通过页面提供的信息,与商家直接进行意见反馈或信息交流。企业可根据用户意见,对服务不断改进。如此人性化的有效双向互动,将让企业更加明白用户的需求,也让用户更了解企业动态,进一步培养用户的忠诚度。这种以用户需求为导向的发展模式,必将受到青睐。酒水APP的上线,揭开了酒水批发在电商时代快速发展的序幕,也为实体酒水批发门店在移动互联网时代的全新发展提供了有效借鉴。

(2)市场中的优势

从酒类APP不断兴起的大军中不难看出,这类手机客户端的出现也具有一定的优势。当今时代,移动互联网的出现改变了人们的生活方式和消费方式,消费者购买酒水产品不再依赖实体店,快捷、方便、价格低的网络购物成为人们购买酒水产品的重要方式。正是在这样的大前提下,酒类APP客户端必将以专业的技术、领先的平台优势为顾客提供优质的服务,让整个操作市场的合作不受时间、空间的限制,且更直观,扩大了信息的传播范围,提高了企业、产品的知名度。其中最重要的优势是打破了地域的限制,通过手机这样的一个智能终端,消费者可以搜索最近的以及最有诚信的销售点。消费者也不用为不了解行情,不了解行业资讯而犯愁。这类APP融合了专业的门户网站、行业资讯、产品信息、商家信息等的平台,丰富了各类信息。

时下运用APP营销,大体有三大“高性能”优势:一是成本很低,APP营销的费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低很多,开发一个适合于本品牌、体现“好玩+有用+互动+分享”的主要应用方向的客户端便是最大的投资,像带游戏感、互动性、功用价值的APP都会增强用户兴趣,同时可以随时分享至社交媒体。二是持续性强,一旦用户下载到手机成为客户端或在SNS网站上查看,那么持续性使用成为必然。APP营销抢占的就是用户的这种零散。三是精准营销:借助先进的数据库技术、网络通讯技术及可量化的精确GPS市场定位等技术手段,APP突破传统营销定位只能定性的局限,保障和顾客长期个性化沟通,使酒类营销达到可度量、可调控等精准要求。 酒类APP存在的优势也是存在的价值,但是这个价值的体现便是如何运营,会不会成为一种营销模式?

(3)营销模式的困惑

随着手机产品的成熟,以及移动网络技术的突破,手机已经改变了人们的生活方式。此前,中国移动4G牌照的发放,证明了逐渐从传统语音经营为主向流量经营为主的战略转型。而对于酒行业来说,发展手机客户端的销售渠道将是市场拓展的新方向。洋河推出酒类APP和“酒类宅急送”诞生之时,就引起了行内外人士对酒类APP营销渠道的讨论,对于整个葡萄酒行业营销渠道都并未稳定之时,新兴渠道势必会带来困扰。

移动互联网时代,APP营销逐渐被各大企业所青睐,APP营销虽然契合消费者生活方式的改变,但是APP的推广需要应用到市场,应用于目标人群高度集中的区域。酒仙网前不久推出的“酒快到”在业界引发广泛瞩目,酒仙网董事长郝鸿峰说:“我们只是对传统营销渠道的一种补充。”酒类电商主要服务于PC端消费群体,依托的是B2C这样的垂直式电子商务平台,提供网上销售服务。这种纯“线上”的运营模式,决定了它的实际消费人群目前还相对有限。但是线上线下的融合一直备受困扰,而“酒快到”O2O的出现,恰恰将线上的网络信息资源与线下的传统渠道资源有机整合,在高举高打的同时把传统终端门店带动起来,在营销服务落地的同时又推动了“现代”与“传统”渠道的互利共赢。

另外,郝鸿峰强调与其他模式的不同:不自建线下店,而是跟几百家与酒仙网深度合作的厂商共同布局。也就表明“酒快到”的线下店,首先来自于酒仙网合作企业授权的经销店;其次是专业的酒类连锁机构,将来还可能整合一部分信誉良好的烟酒店。这种线上、线下结合的特殊意义在于,酒仙网可以借助多年来在互联网领域的探索和积累,最大限度地发挥网络平台订单获取、客户反馈、信息整合推送等优势,同时充分利用实体门店仓储、体验服务等支持功能,最终推动传统终端渠道在营销规模与服务水平上全面拓展与提升。“酒快到”只提供平台服务,只提供信息引流——信息流、客流,却丝毫不动传统渠道的“奶酪”,还将“免费”逻辑演绎的淋漓尽致。

酒类APP带着自身的优势耀眼的存在,却也在困难重重中寻找黑暗中的灯塔,披荆斩棘的在磨难中找到方向。酒类APP仍需要不断的摸索前进!

(4)困难重重

在移动化的电子商务时代,用户分众化、个性化趋势更加明显。共同的兴趣爱好将促使用户下载“同类人群”使用的移动应用。美妆类、美食厨艺类、极客类等各种基于兴趣的移动应用正在不断涌现,而这类分众化移动应用的共同趋势是走向专业化和深度化,为其用户提供更专业的建议和更满足需求的服务。但是酒类APP出现的同时也带来了很多问题。手机的屏幕和CPU功率是有限的,用户不可能无限制的装APP,技术永远只是手段,核心竞争力是服务,并没有形成稳定的用户群体以及并未走向专业化,再加上酒类APP怎样能让用户坚持使用,它的工具性和社交性如何体现,酒类APP服务能否做到位?以及酒类APP的页面设计、频道设置、功能的处理等问题都是酒类APP走下去的“拦路虎”。

理想是丰满的,现实是骨感的!酒类APP在用户的掌上不一定成为明珠?

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