下面是小编为大家整理的2022年度医疗保障系统行风建设工作方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
医疗保障系统行风建设工作方案2篇
医疗保障系统行风建设工作方案篇1
第一篇 医院行风建设工作方案
《2016医院行风建设工作方案》
为新一步推进医院行风建设，纠正行风不正之风，改善医疗服务环境，优化全县发展环境，服务和谐社会，结合医院实际制定如下实施方案
一、指导思想
认真贯彻县关于民主评议工作的要求，以解决医院工作人员吃回扣、收红包、开单提成、乱收费等不正之风现象；
以群众满意为目的，优化医疗服务环境；
为构建“和谐县”，加快实现“富民、强县”战略目标做贡献。
二、组织领导
医院成立行风建设领导小组，院长组长，副院长副组长，职能科室主为成员的领导小组。在上级行风评议部门的领导下，根据自身行业特点认真开展好医院民主评议工作。
三、评议内容
（一）贯彻落实上级机关效能建设民主评议行风的有关安排部署情况。结合自身实际，建设廉洁、务实的作风，采取有效措施改善群众看病难、看病贵现象。
（二）行风建设情况，是否建立“双岗双责”责制，是否把行风建设工作列入工作日程，做到业务工作和行风建设同督促、同落实。
（三）建立健全纠风专项治理制度及落实情况。是否实行了全员医德医风承诺。是否制定了本单位行风建设工作方案。是否实行了药品、收费价格公示。是否吃回扣、收红包、开单提成等不正之风按规定进行了处理。是否坚持首问及首诊负责制。住院费用一日清单工作落实。
（四）督促检查情况。是否经常深入到科室了解情况，是否能对群众举报的不正之风问题及时处理。
（五）宣传教育情况。是否采取多种形式开展“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责和优良传统作风教育活动。
四、要求
以科室为单位，认真组织领导，加强科室内行风工作建设，通过评议活动的开展改善服务态度、提高服务质量，为促进医院的发展作出贡献。
第二篇 医院行风建设工作方案
《2016医院行风建设工作汇报材料》
文章标题医院行风建设汇报材料
**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。
为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；
2是卫生行风建设32字方针；
3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。医院行风建设工作方案
按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；
是否自立项目收费、重复收费；
政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；
是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；
为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。
《医院行风建设汇报材料》来源于网，欢迎阅读医院行风建设汇报材料。4qC
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。
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第三篇 医院行风建设工作方案
《2016医院民主评议工作方案2
完善行风建设工作领导小组，明确人员职责分工。
各科室与院部签订行风责任状，切实改变工作作风，增强为民服务的意识，提高工作效率，提高群众满意度。
切实加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，充分尊重病人的知情权、选择权。每月开展大金额处方、住院病例、用药量大的前十种药品和前十名医生用药情况分析通报工作，大型设备检查阳性率达到70％以上。禁止滥检查、滥用药，一旦发现，将依照《执业医师法》相关的规定严肃处理。
严格规范执行药品跟标制度，切实做到降低药品费用，合理用药，减轻群众医药费用负担，控制医药费用增长。
规范收费行为，杜绝自立项目、自订标准收费、分解项目、重复收费、已取消的项目继续收费，不按标准计价单位收费；
不按实际服务数量计算费用。
继续推行院务公开和机关效能建设，对群众关心的收费项目标准向社会公开。推行40种单病种收费标准，自觉接受群众监督，提供公开透明、高效的服务。
各科室要根据院部的统一部署，指定专人负责，完成相应的各阶段软件材料。
院部测评及考核病人不满意的员工，第一次给予批评教育，罚款10元，视情节轻重给予集中定点学习教育一周，考核合格后重新上岗；
第二次给予罚款20元，当年度不得评先、优。上级测评或明察暗访违规人员给予罚款50元，情节严重者给予待岗三个月(发标准工资)，延迟晋升一年，降聘技术职务一级一年。
院部测评考核的科室综合满意率低于90%以下的科室，所在科室及科主任、护士长当年度不得评优评先，同时扣减当年度科主任、护士长相应考核分数。
10.两委成员挂钩的科室年终测评综合满意率低于90%以下的科室，挂钩的两委成员当年度不得评优评先，同时扣减当年度相关两委成员的考核分数。
五、评议的方法、步骤
今年的民主评议行风工作从6月份开始，至11月底结束，分制定方案、宣传发动、查找问题、整改提高、总结评议五个阶段推进。
制定方案（6月）
⑴组织领导。认真落实上级有关文件精神，调整民主评议行风工作领导小组，具体人员名单如下
⑵根据《县人民政府纠风办公室关于印发〈县2016年民主评议政风行风工作实施方案〉的通知》文精神，结合我院工作实际，制定民主评议行风工作实施方案，确保此次民主评议行风工作落到实处。
宣传发动阶段（6月）。召开全院职工民主评议行风动员大会并组织全院职工学习有关文件精神；
通过院周会、、科主任护士长例会、医院宣传栏等形式开展各类宣传活动，积极引导广大职工参与到民主评议行风活动中。
查找问题阶段（7-8月）。各科室要开展自查自纠，定期召开工休座谈会和病人代表座谈会。设置意见箱、投诉台，公布举报投诉电话，指定专人负责受理群众投诉，开展问卷调查，发放征求意见表，定期召开行风义务监督员座谈会，并组织他们开展明察暗访活动，广泛征求对医院行风建设的意见,对群众反映问题整改情况进行明察暗访、督导检查，并在一定范围内通报。
整改落实提高阶段（9-10月）。按照“谁主管，谁负责”，针对民主评议行风代表及各方面提出的意见和建议，采取有力措施，认真进行整改，建立整改台账，制定整改措施，明确整改责任，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音，让人民群众满意，确保民主评议行风工作的质量和效果。
总结评议阶段（11月底）。各科室要对民主评议政风行风情况认真进行总结，并于11月10日前报院办汇总，并做好准备迎接上级有关部门和纠风部门的检查测评。
第2
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神，全面落实纠风工作任务，以“三好一满意”活动为载体，以群众满意为目标，以提高卫生队伍整体素质为核心，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以解决损害群众利益的突出问题为主要内容，大力推进廉政建设和医德医风建设，努力开创我院政风行风建设新局面。
二、评议对象
全体干部、职工。
三、评议内容
我院要把解决损害群众利益的突出问题与加强行业作风建设结合起来，把纠正行业不正之风与开展群众路线教育实践活动、“三好一满意”活动和加强卫生行风建设“九不准”活动等工作有机结合起来，倡导诚信服务、高效服务、优质服务。重点抓好以下主要评议内容，切实解决各种损害群众利益的问题，促进我院行业作风的根本好转。
（一）诚信服务。主动向社会公开服务承诺，严格履行承诺。结合医院院务公开标准化建设，公开医疗服务信息，重点做好医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布和医生门诊安排等服务信息的公开，实行费用清单制和费用查询制，努力提高收费透明度。
（二）高效服务。从方便群众就医入手，进一步优化服务流程，提高服务效率，减少就医环节，减少患者奔波、等候时间。推行节假日门诊，在保证开放内科、外科、妇产科、医技和药剂等主要科室的基础上，逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量，适时开展延时门诊、夜间门诊等医疗服务形式。
（三）优质服务。围绕合理治疗、合理用药、合理检查，严格规范诊疗服务行为。加强医疗质量管理与控制，建立医疗质量分析和安全风险预警机制。贯彻落实单病种付费改革制度，逐步推广优质护理服务，积极创建优质护理服务示范病房。
（四）加强作风建设。认真落实中央八项规定精神和省委、市委、县委实施办法及卫生行风建设“九不准”各项规定，深入开展群众路线教育实践活动，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，履行职责、忠于职守、廉洁行医。
（五）完善出院病人回访制度。建立出院病人回访制度，各临床科室对出院病人进行跟踪回访，院部按一定比例抽查回访情况，并对回访情况分析、通报。针对回访存在的问题和建议及时制定整改措施，建立整改台账。
四、评议的步骤和时间
（一）动员准备阶段（6月底之前）
召开全院中层以上干部会议进行动员发动，认真做好民主评议行风的工作部署，使全院职工充分认识民主评议行风工作的重要意义，明确工作的目标、内容、方法步骤、措施要求。采取会议传达、行风简报、横幅等形式加大宣传力度，向社会广泛宣传和公开评议的内容、重点及投诉渠道，广泛发动社会各界积极参与，使整个评议活动在广大群众的支持、参与、监督下健康有序地进行。
（二）组织实施阶段（6月至10月）
1、征集意见，查找问题。一是开展行风调查，通过召开科主任例会、领导接待日、行政查房、深入科室明察暗访服务态度、劳动纪律等形式，收集群众意见和建议，深入了解本院存在的问题；
二是设立行风意见信箱和投诉电话，主动接受社会各界及广大人民群众的监督。三是邀请社会监督员深入察访，帮助查找问题，召开座谈会，提出加强行风建设的意见和建议。三是全面开展自查自纠工作，对服务态度、医疗收费、工作效率、服务流程、就医环境、开展道德领域突出问题专项教育和治理活动等重点工作进行自查，并进行自我总结及互相交流。四是开展问卷调查。由院病人回访领导小组牵头每月组织一次门诊、住院病人、本院职工的问卷调查。
2、落实整改工作。一是对存在的问题，进行全面剖析，制定有效的措施，认真进行整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音，让社会和患者满意。二是对评议中反映出来的违纪违法案件，将认真查处，并将按照有关规定追究责任。三是建立健全民评档案，及时报送民评工作动态。四是医院民评工作领导小组将对各科室整改情况进行跟踪检查，并及时向县纠风办上报整改情况。
（三）组织测评，综合评议阶段（11月至12月）
医院将对本年度的行风评议工作进行全面、认真的总结，对评议工作和评议结果进行准确评估，把评议结果作为改进工作、推动行风建设、促进卫生改革发展的动力，充分发挥评议工作的作用。同时组织开展政风行风评议“回头看”活动，对整改工作落实不到位的突出问题采取措施，继续加以整改。
五、工作要求
（一）加强组织领导。坚持“谁主管，谁负责”，深化认识、加强领导，精心组织、认真实施。成立工作领导小组。进一步坚持领导干部分工包项责任制，实行一把手负总责，分管领导各负其责的原则，一级抓一级，层层抓落实，确保评议工作取得实效。
（二）抓好工作结合。评议工作要与党的群众路线教育实践活动、卫生行风建设“九不准”活动有机结合起来，相互促进，共同提高，做到各有侧重、避免重复，信息共享，结果互用。
（三）强化监督检查。一是要主动配合政风行风监督员，对我院政风行风状况的调查、检查和指导；
二是要将民主评议政风行风摆上重要的议事日程，定期分析，针对群众反映的“热点”问题进行专题研究；
三是开展明查暗访，发现问题及时纠正；
四是设置咨询服务台和举报箱、公示投诉电话号码，认真听取群众的意见，积极采纳群众的合理化建议，主动接受群众的监督。五是各科室及时将本科室贯彻执行情况和有关活动信息报送院办。
2015年禾青镇卫生院加强行风建设实施方案》
2015年禾青镇卫生院加强行风建设实施方案
各部门、科室
为进一步加强医院行业作风建设，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务。根据冷水江市卫生局《关于进一步加强行风建设工作的通知》（冷卫发〔2015〕51号）文件精神，结合我院实际，特制定本实施方案。医院行风建设工作方案
一、指导思想医院行风建设工作方案
纠正医疗服务中行业作风方面存在的突出问题，是深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话重要思想的实际行动，针对当前医院行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，加大对违纪违法行为的查处力度，进一步提高医疗卫生计生行业从业人员的思想道德水平和依法执业意识，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的原则，强化教育、完善制度、加强监督、加大力度，坚决纠正医疗服务中不正之风，全面提高医疗质量和服务水平，推动医院行风不断好转，为深化医药卫生体制改革、促进医院健康发展提供有力保障。
二、目标任务
通过开展专项整治活动，狠抓源头，进一步强化监督管理，
严肃行业纪律。（一）提高执行力，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委及上级主管部门的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。重点解决干部队伍存在的责任意识不强、遇事推诿扯皮， 工作落实不到位问题；
（二）转变工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和为基层、为群众服务的理念，创新工作方式，做到寓监督管理于服务之中；
（三）重点解决服务能力不强，工作精神不振、责任心不够、得过且过、敷衍塞责、工作效率不高、作风不实问题；
（四）提高人民群众满意度，以深化医药卫生体制改革为契机，以“三好一满意”等活动为载体，大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神，多为群众办实事办好事，树立卫生计生行业的良好形象，人民群众满意度大幅提高。（五）推动重点工作全面落实。贯彻落实医疗改革相关工作，力争医改工作取得新突破，各项重点工作取得新进展。
三、组织机构
为加强医院医德医风建设，着力解决行业存在的损害群众利益的突出问题，成立医院行风建设领导小组及行风建设领导小组办公室。（附件1）同时院、科室两级领导要提高对行风建设工作重要性的认识，既要承担抓业务工作的责任，又要承担抓医德医风建设的责任，且抓出成效。
四、责任分工（详见医院行风建设各责任分工表）。
五、保障措施
（一）加强宣传教育，营造良好氛围。
积极开展内容丰富、形式多样、针对性强的行风建设宣传教育活动，增强干部职工遵纪守法意识，建立医院行风建设长效机制，将行风教育纳入干部职工职业教育之中，深入开展职业道德、纪律法制和正反两方面典型教育，加强行风文化建设，推进行风文化进医院、进科室、进家庭，树立并宣传先进典型。
（二）加强制度建设，规范内部管理。
坚持用制度管权管事管人的原则，围绕行风问题易发多发的重点岗位和环节，大力推进行风问题风险防控工作，落实领导干部防止利益冲突和重点岗位人员轮岗交流制度。
（三）加强调查研究，强化对策分析。
对医院行风建设工作开展有针对性、前瞻性的调查研究，分析可能产生行风问题的隐患和漏洞，探索有效的防控措施，预防和减少行风问题的发生。要注意总结和推广各科室行风建设的有效做法和成功经验，积极探索从源头上防控行风问题的对策措施。
六、工作范围和要求
（一）工作范围
全院各临床、医技、职能科室。
（二）工作要求
全面贯彻，宣传到位。
各部门、科室要准确把握行风建设的要求和精神实质，组织实施好集中 学习，把行风建设的要求迅速传达至每个干部职工，在
全行业迅速掀起学习贯彻的热潮，实现 行业教育 100%全覆盖。
梳理问题，落实整改。
各部门、科室要紧密结合工作实际，研究制订 更有针对性、便于操作的具体措施。要将卫生计生行风建设和“五 个专项整治”活动有机结合。认真查找损害群众利 益的行为，逐项梳理列表、逐项制定措施，逐项整改落实。医院行风建设工作方案
干部带头，坚守责任。
各部门、科室领导干部要带头落实“一岗双责”责任制，科室负责人作为卫生计生行风建设第一责任人，切 实履行职责，严格教育、严格管理，自觉接受社会各界和群众监 督。
强化督查，严肃追责。
各部门、科室负责人是科室行风问题负监管责任，要切实履行行业监管职责。将 科室所有从业人员行风建设情况列入人员年度考核、职称晋升、医 德考评、医师定期考核内容。要严格责任追究，对工作不力导致 严重后果的，追究主要领导和直接领导责任。
七、监督检查
医院要对照方案要求，对各阶段工作做好安排部署，确保每一项工作落到实处，随时接受上级部门的监督检查。
2015年4月20日
第四篇 医院行风建设工作方案
《卫生院行风建设方案)》
光明街道社区卫生服务中心
行风建设实施方案
为进一步落实“谁主管、谁负责”和“ 管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升行风创建水平，结合我中心工作实际，特制定如下实施方案
一、指导思想
以 “三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。
二、主要目标
行风建设是一项长期任务。我中心行业作风建设要跨入全
区先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标
（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；
加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；
要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；
尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风。
（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格
率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。
（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。
三、 保障措施
（一）建立领导责任制。医院行风建设由院长李宁、业务副院长王伟配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；
把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。
（二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；
要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和
“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。
（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。
（四）加强督促检查。要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；
对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。
（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。
（六）建立奖惩激励机制。行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；
行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。
我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到中心管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我中心行业作风建设的新局面。
二〇一三年一月二十四日
第五篇 医院行风建设工作方案
《2016医院行业作风建设方案》
2016医院行业作风建设方案
为全面贯彻落实省、市关于行业作风建设工作的总体部署和要求，进一步加大纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风的工作力度，切实解决损害群众利益的行业作风问题结合医院实际，做出如下实施方案
一、指导思想
切实纠正损害群众利益的不正之风，大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序健康发展。
二、成立行风建设领导小组
领导小组下设办公室，办公室设在政工科，负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。
三、工作目标
通过专项治理，有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪，职工文明用语率达到90﹪以上，医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上，医疗处方合格率达到95﹪以上，大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求，住院病人费用清单合格率达到95﹪以上，群众举报投拆处理结案率达到100﹪，患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。
四、落实措施
（一）加强对医务人员的思想道德教育
通过多种形式，继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保持强烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治基础，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。
（二）进一步规范医务人员医疗服务行为
人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此，要严格规范医疗服务行为，不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果，深化管理，持续改进。狠抓已有制度规定的落实，认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范，继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度，把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的激励和约束机制。
（三）严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。近年来，我们在规范医疗收费方面采取了许多措施，取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强出现错计现象，导致患者不信任的现象仍有发生，我们要给予高度重视。要严格执行医疗服务价格项目规范，严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度。
（四）继续完善院务公开制度。重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗服务透明度。
（五）继续优化服务流程，改善服务态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、
青年文明号为载体，抓好职业道德教育，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实，健全和完善各项告知制度。加强医患沟通，畅通投诉渠道，热情接待患者投诉并积极处理，有反馈，有结果。建立医患纠纷调解机制，及时化解医患矛盾，促进医患和谐。
（六）巩固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建设落实，巩固治理医药购销领域商业贿赂成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监督检查与落实。围绕药品采购、基建工程维修、设备耗材购置等敏感环节加强监管，对易滋生商业贿赂的重点部门岗位进行重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题，对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件，杜绝此类事件发生。严格规范药品集中采购工作，规范药品采购目录，保证药品采购公开、透明、规范运行，实行阳光采购，杜绝暗箱操作。
（七）切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监督管理，坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为，完善管理和报销补偿费用即时结算制度，严格控制自费药品，推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。
（八）加强督导检查，依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育，牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜明，一查到底，决不姑息。
（九）加强领导，确保纠风工作任务的落实。纠风工作必须坚持院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纠风部门督导协调、监督检查的工作机制，一级抓一级，层层抓落实，确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制，对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的，要实行责任追究。
第六篇 医院行风建设工作方案
《医院行风建设工作要点》
2015 年×××××人民医院行风建设工作要点
2015年，根据《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》和《2015 年×××××卫计委行风建设工作要点》的通知以及国家卫生计生委有关行风建设工作的部署要求，严格执行《国家卫生计生委等 9 部门关于印发纠正医药购销和医疗服务 中不正之风专项治理工作实施意见的通知》、《四川省卫生计生系 统开展行风建设实施方案》和《×××××卫生计生系统开展行风建 设实施方案》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防 的方针，强化监督执纪问责，以解决群众反映的行业不正之风突 出问题为工作重点，扎实推进医院政风行风建设， 为深化医药卫生体制改革提供有力保障。
一、加强组织领导。全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和 “管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，把行风建设的要求融入业务工作之中，逐步形成医院牵头抓总、各科室齐抓共管、各负其责的工作格局。各部门、科室主要领导要认真履行行风建设工作“第一责任人”的责任，自觉把行风建设工作要求 融入到各项业务工作之中，做到重要工作亲自部署、重大问题亲 自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，切实体现“一 岗双责”，确保行风建设工作有人管、有人干。
二、严格考核管理。各部门、科室要把行风建设工作与深化医改、科室管理和业务工作紧密结合起 来，按照国家和省、市卫生计生政风行风建设工作的总体部署， 确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责 任分解、责任考核，做到同部署、同落实、同检查、同考核，确 保行风建设责任落到实处。执行市卫计委印发的《××××× 卫生计生系统开展行风建设实施方案》，将行风建设工作纳入干部的目标管理考核内容，考核结果与干部业绩评定及任免紧密挂钩。（牵头科室党办；
配合科室人事科、审计室）
（三）突出宣传教育。各部门、科室要结合自身实际，组织开展“九不准”、“五个专 项整治”的宣传教育活动，通过编辑宣传手册、班组学习、集中 培训、知识竞赛等多种形式，立足岗位，举一反三，强化对“九不准”、“五个专项整治”宣传教育，学习教育的覆盖面要达到 100%。要抓好典型案例的警示教育，进一步增强科室人员遵纪守法意识，努力使遵守和执行“九不准”规定成为干部职工的自觉行为。（牵头处室 宣传科；
配合处室党办）
（四）开展督查考核。各职能部门要根据落实“九不准”、“五个专项整治”要求，制订具体务实、有针对性、便于操 作的制度措施，并纳入到日常管理之中，从严抓好“九不准”、“五个专项整治”的贯彻执行。要 集中力量开展以“九不准”、“五个专项整治”为重点的专项督查， 通过明察暗访、定期督促检查等多种形式，进一步加强执纪问责， 严格运用督查结果，将违反“九不准”、“五个专项整治”的行为纳入日常监管中，并作为从业人员年度考核、医德考评、职称晋 升、评优评先的重要依据。（牵头处室党办；
配合处室人事科、医务科、质控办、
药剂科）
（五）实施工作督查。在全面贯彻实施《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》的基础上，进一步加强廉洁风险防控 体制机制建设，着力构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力 运行体系，大力推动对高风险权力实行动态实时监控。（牵头处室院办公室；
配合处室 医务科、党办）
（六）落实信息公开。加强对高风险等级的职权绘制“职权运行流程图”，完善预防规则，强化防控措施，落实防控责任。“职权运行流程图”要对内全院，接受干部 职工的监督。与医院工作相关的“职权流程图”同时要 向社会公开，确保职务、职业权力在监督下规范运行。（牵头处 室院办公室；
配合处室宣传科、总务科）
（七）突出工作重点。医院将加强对重点部门和关键岗位人员的监督，以重大事项决策、基本建设、集中采购、 人事管理、财务管理、职称评聘及涉及职工权益等事项为重点， 规范运行程序，制定预防规则，切实加强对管理行为的监控。结 合医院信息化建设，重点加强诊疗、用药、检查、收费的实时监 控，规范执业行为，实施预警处置，及时化解廉洁风险。进一步 健全和完善患者满意度评价机制，促进医院日常管理，提高服务 水平。（牵头处室审计室；
配合处室人事科、财务科、信息科、总务科）
（八）健全工作机制。严格落实主要负责人不得直接分管财务、工程项目、物资采购要求。“三重一大”事项， 必须严格执行领导班子集体讨论决定和
主要领导末位发言制度。
加大财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人和关键岗位人 员的轮岗交流力度，做到重点岗位有制约，重要环节有预警，切 实在规范权力运行方面取得新成效。（牵头处室院 办公室；
配合处室财务处、人事科、药剂科、总务科、信息科）
（九）强化医疗机构合理用药监管。建立完善和严格落实药品用量动态监测和超常预警机制、不合理处方院内通报和点评制 度，对开具不合理处方的医师，实施教育、批评、谈话、告诫、 处罚等措施；
对存在不合理增长的药品，实施限购、暂停采购等 措施，推行阳光用药；
深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动， 大力推进临床路径管理，落实各级各类医疗卫生机构全面配备和 优先使用基本药物，加强医务人员培训，促进科学诊疗、合理用 药。（牵头处室药剂科；
配合处室质控办、医务科、评审办）
（十一）坚决遏制收受“红包”不正之风。加强宣传引导， 实行医患双方签署协议书制度，患者入院时要进行医生不收“红 包”、患者不送“红包”的双向签字，协议书纳入病案管理。严 格执行禁止收受“红包”规定，提倡医务人员当场拒收，对于特 殊情形一时难以拒绝的，必须在 24 小时之内上交组织，不准自 行随意处理；
不能退还患者的，可计入患者的预交金账户并出具 收据，冲抵医疗费用。严肃查处违纪案件，一旦查实，按规定严 肃处理。（牵头处室医务科；
配合处室党办、财务科）
（十二）严格执行医药购销领域商业贿赂不良记录制度。负责严格规范医药购销行为，推进药品、高值耗材集中采购工作， 认真落实医药购销领
域商业贿赂不良记录和医疗卫生机构医药 产品廉洁购销合同制度，重点查处公立医疗机构违规采购使用药 品和高值医用耗材。（牵头处室药剂科、设备科；
配合处室医务科、财务科）
（十三）强化医疗服务收费管理。建立规范的经济活动决策 机制和执行程序，健全收费管理制度，完善计算机收费管理系统， 加强对各收费环节的监督管理，严格执行医疗服务和药品价格政 策，做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等 信息公开工作，严格实行费用清单制和费用查询制，提高收费透 明度，防止乱收费问题的发生。坚决查处乱收费问题，对发生性 质严重、社会影响恶劣的乱收费行为，要依纪依法追究医院主要 领导的责任。（牵头处室财务科；
配合处室门诊部、社保办、信息科）
（十四）进一步改善和提高医疗服务水平。切实优化服务流程、改善就医环境，改善服务态度，全面推行预约诊疗、便民门 诊。深入开展志愿者服务，扩大优质护理服务覆盖面，切实改善 患者就医感受。健全患者满意度调查和出院患者回访制度，畅通 投诉举报渠道，认真办理患者投诉，组织开展民主评议政风行风 活动，逐步提高社会群众和患者对医疗服务满意度。（牵头处室 门诊部；
配合处室对外服务部、护理部、病员服务部）
（十五）扎实开展改善医疗服务行动计划。按照国家和省卫计委要求，扎实开展改善医疗服务行动计划、大型医院巡查等工作；
扩大临床路径管理覆盖面；
严格落实医疗质量和医疗安全核 心制度；
加强医疗机构药事管理；
严格医疗技术准入和监管，深 入查找问题，落实整改，进一步规范医疗服务
医疗保障系统行风建设工作方案篇2
新冠病毒疫苗接种医疗保障工作方案新型冠状病毒疫苗是针对新型冠状病毒的疫苗。2020年1月24日，中国疾控中心成功分离中国首株新型冠状病毒毒种为大家整理的相关的新冠病毒疫苗接种医疗保障工作方案,供大家参考选择。
新冠病毒疫苗接种医疗保障工作方案 根据市卫生健康局《2020年铜仁市新冠疫苗接种医疗救治保障工作方案》要求，更加安全、有效的使用新冠病毒疫苗，切实保障新冠病毒疫苗接种后不良反应的医疗救治，结合我县实际，制定本工作方案。
一、总体要求 深入贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国疫苗管理法》《预防接种工作规范》《贵州省突发公共卫生事件应急预案》，坚持以人民健康为中心,以加强监管为保障,安全有效开展新冠疫苗接种医疗救治保障，完善医疗救治保障工作制度、应急预案，级级传导压力、层层压实责任，做到职责清晰，目标明确，确保接种人员身体健康。
二、工作范围 全县新冠疫苗接种点。
三、工作措施 （一）加强领导，强化统筹。成立由局主要领导任组长，局分管领导及县人民医院主要领导任副组长，相关部门负责人为成员的新冠疫苗接种医疗救治保障领导小组（见附件1），由分管领导负责抓落实新冠疫苗接种医疗救治保障统筹调度工作，切实构建事事有人管，时时有人抓的工作格局，保障医疗救治工作有序开展。同时组建新冠病毒疫苗接种后不良反应医疗救治专家组，由局分管领导任组长，县人民医院分管院长任副组长，各相关专业高职称、高资质专家任成员的多学科联合医疗救治专家组（见附件2），负责全县新冠病毒疫苗接种后不良反应医疗救治技术指导工作。
（二）压实责任，分片包干。指定县人民医院为县级定点救治医疗机构，负责全县定点接种点的医疗救治保障工作和定点接种点提供医疗救治技术支持和指导。县人民医院主要领导要亲自抓，要把最好的医疗资源用到接种不良反应医1
疗救治保障工作中，负责疫苗接种不良反应的医疗救治、处置和数据上报等工作，要明确指定接种点医疗救治负责人，安排符合资质的医护人员进驻接种点，全力保障接种点疫苗接种不良反应医疗救治，直至接种工作安全结束。要保障接种点救护车辆，建立医疗救治及转诊绿色通道，确保需要转运的疫苗接种不良反应人员能够快速转运，并开展医疗救治。
各乡（镇、街道）卫生院（社区卫生服务中心）要积极主动配合县级定点救治医院，确保对疫苗接种后不良反应人员得到及时的医疗救治，保障接种人员身体健康。
四、工作要求 （一）加强领导，提高认识。各医疗卫生机构要切实提高政治站位，坚持底线思维，站在防范和化解重大风险、维护社会和谐稳定的高度，充分认识做好疫苗接种医疗救治保障的特殊性、重要性、紧迫性。各医疗救治医院主要负责同志要负总责、亲自抓，全面统筹协调责任区域接种点医疗救治保障工作，为顺利推进疫苗接种保驾护航。
（二）统一部署，全面落实。各医疗救治医院要根据县级方案制定本单位应急救治方案及预案，进一步明确工作重点，强化工作措施。县人民医院要认真抓好辖区内新冠疫苗接种医疗救治保障工作，全面梳理医疗救治保障流程，狠抓制度落实，认真开展医疗救治保障工作。
（三）建立机制，畅通信息。各医疗救治医院要建立信息报告工作机制，及时掌握本单位异常反应医疗救治工作情况。要在指导做好救治的同时，第一时间将医疗救治工作开展情况报告县卫健局，务必确保信息畅通，不得瞒报、漏报，确保县卫健局能及时掌握预防接种后医疗救治情况，保障接种人员健康安全。
新冠病毒疫苗接种医疗保障工作方案 为保障新冠病毒肺炎疫情防控和维护经济社会秩序，快速形成人群免疫屏障，有效阻止新冠肺炎病毒传播，保障全民健康，按照上级要求，结合工作实际，特制定本工作方案。
一、工作目标 在确保安全、知情同意自愿的前提下，现阶段主要为在瓶窑的18周岁以上符合接种条件人员提供接种服务。2021年6月底前，完成40%的目标人群接种工2
作；
2021年12月底前，完成65%的目标人群接种工作。
18岁以下人群、在杭港澳台同胞、华侨华人以及外籍人士等的接种工作，按照上级要求后续部署开展。
二、工作原则 （一）坚持知情同意自愿和免费接种。加强宣传动员，引导鼓励群众积极接种,提高接种意愿和人群接种率。现阶段新冠病毒疫苗实施居民免费接种政策，疫苗及接种服务费用由医保基金负担。
（二）坚持落实属地责任。在镇新冠疫情防控工作领导小组统筹下，落实属地责任，加强组织领导,周密组织实施，加强全流程监管,积极稳妥提高接种率。
三、工作专班 1.排摸组 组长：
成员：
联络员：
职责：负责辖区符合接种条件人员排摸。村社、外来人口接种对象排摸由综合信息指挥室负责；
建筑工地接种对象排摸由镇项目办负责；
工业企业接种对象排摸由区域发展办（经发）负责。
2.医疗组 组长：
成员：
联络员：
职责：负责医护人员配备、救治工作；
与区卫健局沟通联系。
3.安保组 组长：
成员：
联络员：
职责：负责接种工作秩序维护和突发事件处置。
4.宣传组 组长：
3
成员：
联络员：
职责：负责疫苗接种工作宣传和舆情应对。
5.后勤组 组长：
成员：
联络员：
职责：负责接种后勤保障工作（非医用物资、物业保洁人员配备、生活垃圾清运等） 6.现场组 组长：
成员：
联络员：
职责：负责接种场所布置、管理、运行。
各组要对疫苗接种工作及时开展评估，查找薄弱环节，不断完善服务，确保我镇新冠疫苗人群免疫屏障尽快建立，疫情防控成果得到持续巩固。
新冠病毒疫苗接种医疗保障工作方案 根据省新冠肺炎疫情防控办公室《关于分阶段做好各类人群新冠病毒疫苗接种工作的通知》文件精神，结合我县实际，制定以下工作实施方案。
一、总体原则 (一根据外防输入、内防反弹的防控策略和疫情防控形势要求，区分轻重缓急，扎实稳妥推进疫苗接种。
(二接种过程中充分告知，在知情、同意、自愿的前提下，为居民免费接种。
(三确保疫苗接种各环节符合法律规定的各项条件、要求，保证疫苗质量和接种安全。
(四落实属地责任和行业监管责任，认真组织实施，协调推进相关工作。
二、实施步骤 (一完成第一步第一阶段重点人群接种（2021年1月-3月）。按照第一阶段部署,压茬推进职业暴露风险较高的人群,如涉进口冷链物品的装卸、搬运、运输4
等相关人员，交通运输从业人员、医疗卫生人员等;因公、因私出国工作学习的人员等新冠肺炎感染高风险人群，以及公安、消防、社区工作者、机关事业单位中直接对公众提供服务的相关人员等;维持社会正常生产、生活运行的人员，如水、电、气相关人员等;社会基本运行服务人员，如交通、物流、养老、环卫、殡葬、通讯相关人员等维持社会基本运行的关键岗位职业等重点人群接种工作。
(二）推进第一步第二阶段目标人群接种（2021年4月-6月）。第二阶段，首先将服务业、劳动密集型行业、各类学校教职工等疾病传播风险较高人群，部分因特殊原因需接种且身体基础状况较好的老年人,以及相关行业主管部门、在我县居住的港澳台居民等归口管理部门、县级疫情防控应急综合指挥部确定的其他需优先接种人群作为目标人群，同时开展第一步第一阶段目标人群补种工作。
(三开展第二步高危人群接种（2021年7月-8月）。继续做好各类学校教职工的接种,同时开展第一步目标人群补种工作。
(四安排第三步其他人群接种（2021年8月-12月）。在做好前两步目标人群接种工作的基础上，继续安排各类学校教职工和其他有接种意愿的人群接种，基本覆盖全县各领域人群,全面保护群众身体健康。
三、规范接种服务 （一）接种单位设置。在原有县医院、县中医院、X社区、X社区四个新冠疫苗接种点的基础上，新增X卫生院、X卫生院、X卫生院为第二批新冠病毒疫苗接种单位，拟于3月中旬启用。新增X卫生院、X卫生院、X卫生院、X卫生院、X卫生院、X卫生院为第三批新冠病毒疫苗接种单位，拟于3月下旬启用。
（二）规范接种流程。在保障常规接种工作秩序的同时，通过精确预约安排接种人数和接种时间，对人员进行有效分流，防止人员聚集。要按照预防接种工作相关规范要求做好全流程操作。接种前做好健康状况询问、接种禁忌核查和信息登记，充分告知受种者接种疫苗品种、作用、接种禁忌、不良反应和接种后留观等注意事项。科学甄别适用人群，遵守"三查七对一验证"原则，确保安全、规范接种。接种完成后及时提供预防接种凭证。
（三）加强信息报告和管理。新冠病毒疫苗流通、接种和疑似预防接种异常反应等相关信息应全面纳入免疫规划信息系统管理。各接种单位要充分利用省级免疫规划信息系统和接种单位信息系统，如实记录疫苗流通、接种和疑似预防接5
种异常反应发生情况，及时准确地向疫苗电子追溯平台和国家免疫规划信息系统报告规定信息，做到疫苗全程可追溯，疫苗来源可查、去向可追。
（四）规范疫苗储存及运输。各接种单位、县疾控中心要按照《疫苗储存和运输管理规范》，制定新冠病毒疫苗储存运输方案，配备疫苗冷藏运输、电子追溯系统和免疫规划信息系统所需的设备，依法依规灵活组织开展新冠病毒疫苗配送，减少配送环节，提高配送效率。要保证新冠病毒疫苗在储存、运输全过程中处于规定的温度环境，并定时监测、记录温度。疾控机构、接种单位要认真落实疫苗的接收和储存管理责任，建立真实、准确、完整的记录,对包装无法识别、储存温度不符合要求的疫苗采取相应措施进行处置并报告相关管理部门。储存、运输、使用各环节严防疫苗流失。
四、加强监测和救治 (一做好异常反应监测与处置。县卫生健康行政部门和市场监督管理部门按职责负责新冠病毒疫苗疑似预防接种异常反应监测和疫苗质量监督管理等工作，规范开展监测报告、调查诊断和鉴定等工作,提高监测处置质量。因预防接种导致受种者死亡、严重残疾，或者群体性疑似预防接种异常反应等对社会有重大影响的疑似预防接种异常反应，立即报市卫生健康行政部门、药品监督管理部门按照各自职责组织调查、处理。对疑似预防接种异常反应，由疾控机构和医学会按照国家关于调查诊断和鉴定的规定开展。县市场监管部门会同县卫生健康部门制定新冠病毒疫苗安全事件应急预案，对疫苗安全事件分级、处置组织指挥体系与职责、预防预警机制、处置程序、应急保障措施等作出规定。
(二强化异常反应医疗救治保障。县级医疗救治专家组要加强对本县医疗救治保障工作的指导。按照县医共体区域划分，由二级以上综合医院对口负责区域内接种点的医疗救治保障工作,派出有经验的急诊急救人员携带必要的医疗设备、药品等驻点保障。所有参与疫苗接种和医疗保障的医务人员要先培训后上岗，要熟悉疫苗疑似异常反应症状、体征，掌握疑似异常反应救治技术，加强疫苗接种禁忌症问诊，要及时识别、立即处置在接种现场出现的严重疑似预防接种异常反应，同时高度重视迟发严重疑似异常反应医疗救治，畅通转诊渠道，建立救治绿色通道,全力组织救治。异常反应医疗救治相关费用由医保基金支付。
五、加强工作保障 6
(一落实主体责任。各有关部门和各乡镇疫情防控应急综合指挥部要属地主体责任和部门的行业管理责任，加强疫苗全生命周期质量管理，严格疫苗运输、使用、出境等流向管理,严防疫苗失管失控。打击假冒、偷盗、倒买倒卖等非法行为。各乡镇和行业主管部门要按职责组织、指导、协调行业人员疫苗接种，扎实细致开展摸底工作，及时上报接种对象信息，有序组织开展接种工作，确保各辖区各行业管理内符合接种条件的目标人群"应种尽种"。
(二落实经费保障。新冠病毒疫苗在知情自愿同意的前提下实施居民免费接种政策。本轮疫苗及接种费用由医保基金负担,财政基金对医保基金给予补助,居民个人不负担费用。县卫生健康部门要按照省疫情防控应急综合指挥部部署，充分利用疫苗储运管理、冷链扩容、提升接种能力、追溯信息化建设、疑似预防接种异常反应调查等工作现有资源，切实落实新冠病毒疫苗免费接种政策,确有不足的地区，县财政可根据实际需要予以支持。
(三加强宣传引导。各乡镇各单位要全面做好科普宣教工作，向公众大力宣传疫苗保护个人健康、控制新冠肺炎疫情方面的重要作用，传递疫苗安全性、有效性的科学信息，组织专业技术人员解疑释惑，引导公众理性看待接种后可能出现的严重异常反应、偶合反应等，引导群众消除疑虑，形成合理预期。用通俗易懂的语言进行宣传和讲解，取得群众对新冠病毒疫苗接种工作的配合和支持。继续积极倡导坚持合理社交距离、勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和生活方式。把握正确舆论导向，提高公众防护意识。
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