下面是小编为大家整理的2023年度银行经理个人述职报告（全文完整）,供大家参考。
银行经理个人述职报告 7 篇
银行经理个人述职报告 篇 1
在 20__年度，我严格按照__银行的总体安排和布署，在深 化规范化管理、强化内控制度原则的指导下，我扎实稳妥地开展 各任务转换工作，认真开展各项业务工作，并仔细严谨的做好各 项会计结算工作，以有效的保证了全年各项工作的顺利开展。
回顾过去一年来的工作，本人不仅努力工作，热衷事业，还 积极主动地提升自己的政治觉悟，不断努力提高自身的工作能 力，创新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各项工作成效。
现将本人在 20__年度的主要工作内容述职报告如下：
一、创新工作方式，完善工作思路。
20__年度是我行发展与营运的重要一年，在 20__年度，我 __银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与 营运部门展开了各项转型工作。为全面完成转型工作，真正实现 会计结算工作的零风险。
自今年的稽核上线以来，我适时的展开了阶段调研工作，根 据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。并同时紧抓 业务，做到及时整改，认证审评。严格建立防风险，严控结算工 作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。此外，
我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而 全面落实创新工作方式。在 20__年度，我主要以巩固和开拓为 主线，大力发展我行营运业务。
（一）做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。
在 20__年度春节期间，我积极组织全区出纳与会计业务人 员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金展开各项挑拨与整点 工作。仅一个月全区交存人行业务资金达到万元，上划省行万元， 全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好 的水平。
（二）加强流通管理，贯彻依法行政观念。
为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我及 时印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件， 并组织人员对一类网点贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条 例》、等一系类相关规定情况进行了检查；同时，通过联网 let 电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集 中宣传，广泛向市民普及了人民币相关知识。此外，我还积极组 织选拔和集训活动，主动组队参加了省行组织的人民币知识及点 钞技能竞赛，以此来提高我部全员的结算工作能力。
（三）加强检查监督，确保全年资金安全运行无事故。
在 20__年度，为克服我部人员紧张、事务繁杂等困难，我 全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作，亲自督促全部上 下合规操作，确保全年资金安全运行无事故。在 20__年我部共 接受省行、总行内控检查 2 次，省行会计交叉检查 1 次，人民银 行人民币帐户专项检查和执法检查 2 次。在每次接受检查前夕， 我都安排专员对检查内容开展自查活动，确保了各岗位安全运行 无意外；在会计结算方面，我始终强调我部会计人员履职日常职 责和非现场检查工作，每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正 业务进行监测和检查，按月核发非现场检查通报，认真落实各项 规章制度。
此外，我还对部门工作进行了重点监控，为加强金库管理， 我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、 检查工作。同时，我还紧抓整改落实工作，及时组织专业人员开 展检查以及自查工作，并针对出现的问题逐条逐项分析原因，与 部门人员工作落实整改，及时将隐患消除在萌芽状态，从而化解 并防范了风险，保证了 20__年会计结算工作的无重大差错、无 风险、无事故。
（四）稳步推进三大集中上线，做好新系统的运用和业务流 程升级工作。
20__年是我行会计结算系统大变革的一年，自 3 月份公司业 务集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来，我紧密领导，集
中部署，高度重视稽核转型的落实工作，严格按照领导要求制定 方案并相继下发了__等相关文件。并同时加强部门培训工作，认 真组织部门人员进行加班加点的演练和培训；为促进邮银联动、 分工协作。我及时组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严 格按照省行要求出台考核办法，将退回率、识别率、差错率等考 核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三 级管理人员工作任务之中。
（五）营造团队精神，全面提高队伍综合素质。
在 20__年度，我不仅带头展开自学与提升工作，还组织部 门人员积极进行自学以及集中学习，以全面培养我部的全局观念 和团队协作观念。我部通过对营运人员培训，树立了爱岗敬业的 良好氛围。不仅如此，在工作制度上，我还制定了绩效考核制度。
将我部工作效益与业务考核挂钩，深度鼓励员工开发拓展市场， 进一步提升员工的工作热情与工作能力。在今年以来我部门人员 的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪 表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检 查，完善我部的标准化服务，努力想标兵服务团队方向发展。
二、存在的问题与不足。
虽然，在 20__年度的工作中，我不断努力，力争完善我部 的各项工作任务，奋力为实现我部的良好转变而奋斗，并取得了 良好的成效。但是在具体的工作实施与落实中，我还存在有对上
级部门制定新政策的上传下达工作不及时、对员工的日常行为规 范、制度考核检查不严谨、对部门人员的日常管理、组织工作细 节不完善等问题。这使得我部门没能在更好的领导与部署下全面 实现转型。
三、未来工作方向。
20__年已经到来，在未来的工作中，我将进一步一年来各项 工作的经验，继续以防范风险为工作中心，并持续加强对员工的 规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱__、 团结向上的精神。
严格按照总行的规范化服务标准要求员工，通过多种形式的 教育活动，为业务发展提供精神基础。以全面规范部门管理，不 断调整，勇于开拓，大力开发和推广新型管理政策，努力为客户 提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作为工作重 心，为市行的发展做出自己应尽的贡献。
银行经理个人述职报告 篇 2
我叫李，20__年 11 月份总行任命我担任总行风险控制部经 理一职，任职以来，在银监局及总行领导的关怀下，在其他部门 的协助和配合下，我带领导风险控制部全体科员，认真贯彻落实 国家金融法律法规和政策，紧密围绕总行年初制订的工作方针， 以商业银行新的发展为契机，通过健全风险防范控制制度，完善
各类文本合同，规范业务操作流程，严格贷款审查，建立完善各 类贷款台账，做好法律服务支撑，强化学习培训等措施，力求为 商业银行开局年做好铺垫。
20__年，我带领风险控制部在做好日常工作的同时，重点做 了以下几个方面的工作：
一、以流程再造、规范经营为目的，健全章制，规范流程。
20__年，是我行面临着组建商业银行以后的一个关键时期， 城市信用社式的管理制度、经营模式和业务操作流程都远远不能 适应新的商业银行的经营和发展，各项制度都需要进一步的修订 和完善，各项业务的操作都需要进一步的严格规范，流程再造、 模式重整是我们在新的一年里迫切需要解决的问题，事关重大， 我们按照总行工作会议精神和总行领导的安排，以董事长年初 “再造操作流程，规范经营运作，科学和谐发展，整体再上台阶” 为指引，克服困难，认真学习，根据我行的发展实际，认真总结 了我行在发展中积累起来的经验，在借鉴其他行社的基础上制订 和完善了有关信贷管理政策及各项规定。根据不同业务的特点， 制订了效果直观，内容详细的业务流程图及文字说明，并对新的 业务操作流程进行严格的审核和客观的评价，紧紧围绕制度规 范、财务管理、业务操作流程、新业务拓展的真实性、合法性和 风险性等工作重心，对在业务操作中可能出现的风险、可能存在 的问题进行科学的论证，既有效控制风险，又可以保证业务的开
展能够促进我行的发展。一是对操作流程的合法性、合规性进行 审核和评价。二是对操作流程制订的科学性进行审核和评价；三 是对操作流程的全面性进行审核和评价。四是对操作流程的审慎 性进行审核和评价。力求通过严密的流程操作，严格控制各类风 险，及时发出预警信息，实现以客户为心，以风险控制为主线的 业务流程再造。
同时，我们根据商业的发展需要，对我行所有信贷合同进行 了重新起草。
二、以严谨及时、准确科学为要求，做好报表统计，贷款分 类。
20__年年初，我们开始承担了部分报表的填制工作，由于我 们人员较少，均未从事过报表工作，报表经验不足，工作难度较 大，我们克服困难，虚心学习，保证了报表工作的顺利进行，同 时，我们根据业务发展的需要，在不增加基层支行工作难度的情 况，对我行原有部分报表进行了修改，使其更有利于我行信息的 收集和整理，严格要求各类报表的报送质量，做到数据采集口径 一致、内容科学完整、数据计算准确无误。
任职以来以来，我们根据我行贷款五级分类的有关规定，根 据我行实际需要对五级分类报表进行适当修改，并及时印发新报 表，通知各支行按新报表的要求对贷款进行分类，组织全行信贷 人员对全行贷款进行了二次全面的分类工作，同时，按照分类科
学、调整及时的原则，对现有贷款的实际情况个别指导划分。特 别是不良贷款情况分析，要根据本行当时实际情况，对新增不良 贷款、现有不良贷款状况、处置方案及进度进行详细说明，对不 符合要求的，要求有关支行限期重新上报。并及时更新了贷款五 级分类档案，要求贷款风险分类准确无误，填报内容清楚完整， 对各支行贷款分类档案管理情况进行了不定期的抽查。
三、认真履行风险控制职能，切实做好风险提示和防范工作。
自成立以来，我们将认真学习国家有关法律，及时收集国家 有关产业政策和信息作为一项常规性工作，积极参加总行组织的 相关培训，全面提高风险识别能力。
任职以来以来，我们累计审查贷款达 450 余笔，对信贷经营 部移交我们审查的贷款料进行书面审查，以法律有效性与防范风 险为重点，依据国家法律、法规及相关政策的规定，结合目前国 家产业政策的实际状况，分别对贷款质量、贷款风险、贷款行业 信息、信贷信息提出合理化建议供审贷会审查。根据国家有关产 业政策和我行的有关规定，对每一笔贷款向审贷委员会提出相关 意见。对借款申请企业及抵质押等可能存在的风险情况进行书面 分析，做好风险提示。
四、组织学习、加强培训，全面提高我行信贷人员的素质。
任职以来，我们根据业务需要，组织我行信贷人员进行了了 有关法律法规的学习，主要内容包括：
（1）商业银行与内部人和股东关联交易管理办法；
（2）担保法；
（3）民法；
（4）民事诉讼法及诉讼中可能遇到的问题的相关内容。
五、健全档案管理，根据业务需要完善我行现有不良贷款档 案。
任职以来，我们根据业务发展情况，建立了不良贷款台账、 贷款涉诉案件台账、长期欠债欠息企业及个人台账、不良贷款台 账，进一步规范了我们对不良贷款的管理，动态掌握贷款管理的 进度，同时，也有利于相关部门和领导及时调阅。
六、合法及时、有理有据的做好法律事务工作：
20__年，我们主要从以下几个方面入手，做好法律事务工作。
1、加大学习，提高自身素质。针对目前我行各项业务不断 发展的局势，金融法律法规不断完善，近年来新的公司法和证券 法等一系列法律法规的修订。特别是 20__年我们将承担各类贷 款的风险审查评估的工作职能，这些都对我们自身提出了更高的
要求。20__年，我们通过组织学习，通过自学、互学、参加有关 培训等方式，通过全面提高个人素质优化工作质量。
2、服务基层、做好法律指导。以“指导科学规范、服务及 时有力”为要求，认真做好对基层的指导工作。对基层提出的问 题，要坚决落实清楚，责任到人及时解决。
3、加强法律培训，提高全员法律素质。20__年，我们对全 行信贷人员进行公司法、担保法、商业银行法、诉讼法等全面的 法律培训，并组织相应的考核办法，全面提高员工的法律素质。
4、严格法律风险控制。针对我行日益增加的法律事务，我 们将进一步严格控制有关法律风险，针对具体情况，认真做好风 险提示工作，通过各种形式认真排查法律风险，切实落实风险防 范措施。任职以来以来，我们累计受理各支行咨询 73 次，为基 层提供法律服务 17 次，参与案件办理 5 件，为支行出具法律意 见书 6 次，合法及时、有理有据的做好全行法律事务工作。及时 解决各支行提出的法律咨询及服务需求，同时，对我行新办业务、 在办业务、对外法律事务等方面均做了大量的工作。
银行经理个人述职报告 篇 3
一、不负行领导希望，全身心投入稽核工作
自 20__年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核 工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一
把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干 部年终考评办法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部 以重任，将稽核部作为__支行规范管理深化年和窗口单位规范化 服务达标、__支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室 设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人 员全身心投入工作并获取较高工作质量。
在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织 部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，组织落实各级稽核 整改方案，并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作 会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度 重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理 由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程 度，能够认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题能够 及时整改、落实到位，并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。
二、认真学习、深刻领会、提高稽核工作的实效
为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下 发，我都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内 人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论，讲解有关 业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向， 进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，20__年 2 月份，总 行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后，经逐条学习、对
照和讨论，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料 并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往 来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题， 及时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申 提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管 理办法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算安 全作出了我们的努力。
三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛围
为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计 局联系，使我行专、兼职稽核员 19 人全部参加了由沈阳市审计 局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规， 以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考 核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审 人员的专业化水平得到了普遍提高。
随着部门人员和工作量的双重增加，在 20__年度工作开展 过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人 业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和 撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇 编有关内容，并在内部就有关问题进行讨论和意见交流，努力营 造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟悉情 况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员
相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮 互学、共同提高、自然和谐的良好局面。
四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动
今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同 时，根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《20__年内控 综合评价实施办法》的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各 风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操 作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室 进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行 了离任稽核。
鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要采取抽查 的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人 员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年 初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合__支行的实际情 况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前， 紧紧抓住风险点，有计划的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使 检查业务
银行经理个人述职报告 篇 4
20__年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计 岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金
非常重视，对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真 的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客 户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常 感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很 多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者， 各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面 是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于 不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方 面都特别擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识， 目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同 形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面 说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。
在 20__，尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作 算初步打开了局面。
在 20__，参加了周末版的 cfp 学习班，聆听到知识渊博的 老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深入，连续几个月周 末的学习，挤掉了很多与孩子相处的时间，也花了不少银子，最 后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过， 我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我 非常反感。态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。
大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一 层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高 高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来 获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也 要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块 木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。
在 20__，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的 计划性，执行性，与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在 10 年继续努力。
银行经理个人述职报告 篇 5
我是年 5 月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科 技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只 不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回 想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有 收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是 我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确 领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科 技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部 的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为 如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于 各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最 有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论 制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责 任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任 到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环 境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修 订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全 稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连 续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能 够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短 了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们 的地区网系统在年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改 造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保 障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，由总行推出的新产品和对原有业务系统的 更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞 争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已
经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门 提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心 系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产 品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能， 逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构 起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的 方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问 题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操 作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡， 方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的 理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好 关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全 行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今 年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正常工作的情况，我提出了 要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影 响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所 有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和 相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了 搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏 言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每 个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应 的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积 极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
四、内强素质、外树形象
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建 设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、 务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心， 工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各 种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以 来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培 养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主 动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考， 勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要 有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一 名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、 自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作 用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输
给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习 和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自 己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会 价值。
五、总结经验、改进不足
经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提 高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管 理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评， 使我能够逐渐的`完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作 量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作 状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进 业务人员的工作环境。
×年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员 工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业 务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员 工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立 档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理 员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机 应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为 业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在 同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道 的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许 多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今 后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、 自强、自励，为的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
银行经理个人述职报告 篇 6
尊敬的支行领导：
您好!
一篇__曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德， 是一种快乐;服务 别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对 大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似 平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价 值。就
像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉 每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和 对方沟通。
营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌 和信誉。记得曾有 一位经济学家说过，"不管你的工作是怎样的 卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱"。谁都 知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢 看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议 下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户 的利益得到保障后获得的成就感。但也常 因硬件设施上的不足 而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受 客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往 交替，以真诚服务 换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时 候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候"微笑"服务就显得尤为 重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。
记得有这样一个故事，一个怒气冲冲的客户在大声叫喊，同 事微笑着迎了上 去，结果被问，你在笑什么，有什么可笑的。
同事的回答很机智，也很巧妙"老师，微笑服务是我们的基本服 务准则"。尴尬的气氛很快的被化解了，气氛也由当时的凝 重转 变为轻松。当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮助客 户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微
笑不仅可以缩短人与人之间的距 离，而且是化解矛盾最有利的 武器。真诚是可以传递的，只要你真诚的对待别人，
别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗，笑 一笑，十年少。我们在 快乐工作的同时，身心也得到了愉悦。
以的热情服务客户，因为我们不仅代表着网点的形象，也代表着 整个银行的形象。
随着服务理念的不断升级，从"银行的服务" 到"服务的银行"，银行的服务观念和水平正在发生质变，服务源 自真诚，只有付出真诚的服务，才能赢得所有潜在的 客户。
诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你 的身心是轻松 的，你将会被一种愉悦的氛围包围。
述职人：__x
20__年 x 月 x 日
银行经理个人述职报告 篇 7
尊敬的各位领导，各位同事:
大家好!
告别 20__年，我们迎来新的开端。今天是 20__年 x 月 x 日， 也是我入行一年零__天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾， 现将一年工作总结如下：
在营销工作方面，截止 20__年 x 月 x 日，营销 POS 机 5 台， 办理三方存管 26 户，上交信用卡 102 张，储蓄存款__元，对公 存款__万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获 还是有的;譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同 时，挖掘储蓄 120__多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数 字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持 的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如 何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更 没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直 接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理 吧!在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方 面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售， 而不是简单地推荐一张信用卡，一台 POS 机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习 对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还 要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产 品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20__年 x 月通 过了银行业从业资格考试，20__年 x 月通过经济师考试。我深知， 只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销 能力。
在社区营销方面，自 20__年 x 月开始，做了近一个多月社 区营销，储蓄存款 170 多万。11 月份开始老年大学营销活动， 和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字 挂历宣传营销活动。截止今天，新增 60 多万。存款不多，效果 也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总 有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获!
作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖 掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下 来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做 透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社 区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢 大家的理解和支持!
最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层 楼!
述职人：__x
20__年 x 月 x 日
推荐访问:银行金融部高级经理述职 述职报告 经理 银行