篇一：医院行风建设工作总结
2023年某医院行风廉政建设工作总结
2023年对于继续加强医院行风廉政建设来说是具有重要意义的一年。在这一年里，我们医院全体员工开展了一系列有效且实施的廉政建设工作，取得了显著的成果。
首先，我们坚持“自律、共治、外监”的原则，建立健全了内部管理和监督制度，依法严格规范行政管理。其次，强化对各级医政领导干部的管理和监督，对党风廉政方面的存在问题，给予适当的处理措施。此外，我们还加强了对违反纪律行为的惩戒和处罚，以及严格违纪者财务账户的审计管理。
另外，我们建立了一套负责人责任制，同时将廉政建设纳入审计等管理范围，加强了对党的领导工作的组织责任、书面制度和结果责任。此外，我们还加强了综合监督和现场检查，以及开展了一系列系统性工作，建立了医院行风廉政建设考核机制，不断提升医院行风廉政建设工作效果。
2023年，我们医院行风廉政建设取得了显著成效，市场准入门槛比以往更高，医院行风廉政建设水平也有了明显的提升。未来，我们将继续坚持廉洁自律，切实做好行风廉政建设工作，为我们的病患提供更优质的医疗服务。2023年，我们医院加强了行风廉政建设的工作，积极开展了一系列有效的改革举措，如落实“自律、共治、外监”原则，加强对医政领导干部的管理和监督，建立责任制度，加强综合监督和现场检查，建立考核机制等。通过这些措施，2023年我们取得了显著的成效，医院行风廉政建设水平也得到提升，市场准入门槛也更高。未来，我们将继续坚持廉洁自律，不断完善医院行风廉政建设，为病患提供优质医疗服务。
篇二：医院行风建设工作总结
2023年医院行风建设工作总结范文5篇
要知道工作总结是增长才能的一种好方法，全面的工作总结也能帮助我们分析出工作中的不足。下面是我为您共享的医院行风建设工作总结范文5篇，感谢您的参阅。
医院行风建设工作总结范文1行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，详细做了以下几方面的工作：
一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施
为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建设的详细运作。制定了《**市人民医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。
二、系统开展职业道德教化，强化社会监督和自我约束机制
1、深化职业道德教化，加强内涵建设。从提高思想政治素养和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪遵守法律和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学*安排，不仅以科室为单位反复组织医务人员学*卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣扬牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚，决不手软。
2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季
度进行满足度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的看法进行仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、看法箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。
3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制"，建立和完善了投诉程序，激励实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题刚好组织调查核实，提出处理看法，调查件件有核实、有处理、有反馈。
三、贯彻“专心服务，创建感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系
1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满足为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人
员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适的服务。爱护和理解病人的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象；同时设立导医台，支配导诊护士2人进行导医导诊；药房支配5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者平安手术供应保证；门诊及住院部安装中心空调，供应良好的就诊环境；给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和安慰，与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求规范并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，规范服务行为；想方设法从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，到处关爱病人，服务台24小时免费供应开水，导医供应询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨服务。
2、树立诚信服务理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。
3、强化医疗平安措施，严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学*《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增加责任感，深化开展典型病例分析和医疗事故案例教化，完善医疗规范。教化医务人员敬重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗差错。
四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担
1、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，刚好更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清晰楚看病，明明白白消费。
2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采纳微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，肃
穆查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40％、药品费10～15％、大型检查30％、免挂号费，仅今年1～10月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。
五、实行集中招标选购制度，不断降低医院运营成本，尽最大实力让利于民，服务社会。
严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参加，并恪守“公允、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体探讨、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正值行为发生。为医院节约了运营成本，特殊是药品集中招标选购252万元，干脆让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。
六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣扬力度
1、大力弘扬行业正气，注意行风建设工作的宣扬。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣扬工作。通过报刊、有线广播电台、宣扬栏等多种形式开展宣扬工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗服务。
2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学*的活动，激励广阔干部职工的责任感、使命感和主动向上的工作热忱。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。
医院行风建设工作总结范文2今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，依据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口常常检查评比，发觉问题刚好订正，以此带动全院科室向文
明窗口学*，以带动全院工作顺当开展。
一、抓思想教化规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教化，以创建百姓满足行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”学问培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教化活动，保持共产党员先进性教化活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有安排有支配有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素养，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩方法，订正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律惩罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二、重点开展专项治理活动
我们特地制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又根据西安市药品集中选购工作通知精神及有关规定，对一般药品实行了**％以上的集中招标选购，（年为**％），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格询问窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
月日起先，省物价局**号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体探讨的工作制度，对临床大处方现象特地制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济惩罚，渐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把实惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室干脆零售药品，发觉一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三、建立长效监督管理机制
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访询问投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，仔细处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事务，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满足。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本状况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，干脆征求患者看法建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，仔细听取社会方方面面的看法，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的看法全院通报刚好整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四、营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务
在经济拮据状况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从**年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等**件，约耗资近**万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。
为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。变更医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整齐卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。
加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，便利患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项实惠条件：
①住院患者免费专车接诊。
②免费专家查房服务。
⑧检查费实惠**％。
④每月号大型检查费实惠**％。
⑤实行单病种最高费用限额**（种手术疾病）。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求看法，实行政务公开。财务收支状况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周支配，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，便利了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室仔细抓起，发觉问题刚好处理，使患者放心，群众满足，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。
医院行风建设工作总结范文3一年来，我院在区卫生局的干脆领导下，在上级主管部门的业务指导下真实行我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满意居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时
间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1％，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100％；四苗接种率达100％，报送党建信息5篇，工作信息48篇。
一、以开展创先争优等学*活动为契机，加强党员干部思想政治教化。
今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深化推动窗口单位和服务行业创先争优活动的实施看法文件等，我院依据文件精神，一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的详细目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的详细活动支配等内容，使整个活动各环节的内容详细明确，责任分工细致，贴近工作实际。三是组织干部职工仔细学*“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广阔患者服务上来。四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同支配、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品德、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、详细措施和党员干部参与创先争优活动的详细准备、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。六是注意学*教化活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责随意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的看法，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学*，在学*创新中求发展。七是在喜迎建党九十周年之际，医院党支部为了激发老党员永葆党员先进性，于5月26日组织68名退休干部、党员、职工巡游刘家峡黄河美景。此次活动院领导高度重视，细心组织，特地召开会议，布置详细留意事项，成立了急救小组，配备急救药品、氧气等。院领导为老党员，老职工介绍了医院目前发展状况，退休职工对医院快速发展和巨大改变感到欣喜。医院对老党员老职工的关怀，得到全体退休党员和职工一样好评，纷纷表示要把院领导的关切转化为力所能及的行动，发挥应有的作用，接着支持医院工作和发展。
二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。
一是注意夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。20**年以来，各社区中心实行医务人员分组，建立全科医师团队的形式深化社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐性，给居民进行宣扬，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣扬、义诊、讲座、询问等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案
308份。建档率分别达到96％、98.2％、71％。
二是大力开展健康教化宣扬、讲座和社区义诊活动，增加居民对社区卫生服务机构的认同。今年，各社区卫生服务中心把健康教化讲座和义诊结合在一起，以普及健康学问为目的，以居民日常生活常常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣扬健康卫生学问，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、视察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣扬；二是通过组织各种大型义诊和公共宣扬活动，开展健康学问的宣扬教化和普及活动，利用结核病防治日、安排免疫接种日、红十字宣扬日、助残日、无烟日等纪念宣扬日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救援培训，增加广阔居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广阔过往群众义诊达800余人次，在各种宣扬活动中，共发放宣扬单、宣扬册和宣扬画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教化讲座26期，受教化居民1820人次，受到了辖区居民的好评。
三是主动试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。
今年，医院接着开展了“一降、八减免”惠民活动，根据区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制度的通知”精神，在我院四个中心，对目前运用的314种书目内药品增补到455种书目内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，1-5月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。实惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真实地感受到了社区卫生中心的公益性，真实地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。
白银路社区卫生服务中心作为20**年建成的省级示范机构，在全院领先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体实惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫朝气构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系，作出了主动的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐性、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。
四是主动开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。今年5月8日白银路社区卫生服务中心主动参加由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救学问讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教化处方，普及救援培训手册、限制结核宣扬手册、义务献血常识宣扬材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。
五是加强中心与站之间的团结协作，主动推行一体化管理。为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作状况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础学问培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步
上升；统一健康教化宣扬工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参加健教宣扬活动，壮大了社区卫生宣扬队伍，扩大了宣扬的覆盖面，营造了社区卫生公益宣扬的气氛，让广阔辖区居民进一步相识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，刚好传达卫生局的工作要求，组织所管站主动做好迎检工作。
六是加强妇幼保健工作，坚固树立一心一意为妇女儿童服务的思想。
1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、安排生育询问指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康询问45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。
2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣扬儿童贫血、佝偻
病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治学问，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。根据区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心担当做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。
3、院属三个社区卫生服务中心仔细实行《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，仔细做好安排免疫宣扬，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。
七是发展中医药特色，努力为居民供应便捷、价廉的中医药服务。
以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科根据在示范机构大力发展中医中药、中医相宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。
三个中心主动做好“名中医进社区”宣扬工作，悬挂横幅，发放宣扬单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医相宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有相宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先驾驭辖区三类病人的详细状况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的状况，给出特性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理学问的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医相宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医相宜技术。截止20**年6月底，各中心中医药收入148000元。
八是仔细做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救援小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺当进行，确保医疗应急平安。
三、强化业务学*，不断提高专业人员的业务素养
一是制定专业技术人员业务学*的支配和安排；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学学问及全科护理学问，组织职工仔细学*《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗学问。二是医院规定了基础学问、基本技能、专业理论的学*内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期，三是医院参与省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新学问和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参与社区卫生服务特色阅历沟通大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参与全脱产进修学*2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的.医疗技术水平，使医务人员的业务素养也有了肯定提高。四是仔细落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。根据“名医、学科带头人管理方法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20**年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题探讨，医德医风等方面提出了详细的工作要求。仔细兑现每月对学
科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。根据卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教化与预防的探讨》项目，今年根据项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，实行了集中和一对一的健康教化辅导等，各项安排都在按安排进行中。
四、加强团队建设，主动开展片区片医责任制管理
为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，XX区卫生局制定下发了《XX区社区卫生服务片区片医责任制管理方法》，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对全部已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理安排，为真正落实片医工作，做出了主动的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形
式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等供应全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0-7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广阔辖区居民进一步相识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。
五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。
一是接着实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教化、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参加各中心工资的安排，力求通过政策引导，主动发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创建良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。
二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品运用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验
收流程》、等有关制度。
三是我院依据《XX区社区卫生服务机构星级评审管理方法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，根据星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发觉的问题刚好进行了整改，并刚好依据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，打算迎接两项评审工作的检查。
六、落实项目建设任务，主动做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。
一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府主动争取，于20**年被确定为国家扩大内需项目，国家赐予建设改造资金50万，同时医院赐予大量的资金投入，根据国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫
生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与安排生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教化室兼会议室、输液视察室、资料室、档案室、信息管理室等。
二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局支配该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权托付甘肃省博立工程建设询问有限公司代理招标。该中心于20**年11月22日装修，20**年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是根据卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域,设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液视察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、安排免疫接种室、妇女保健室、心理询问室、健康教化室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。
经过惊慌的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色调和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。
总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康学问，提高人民群众的健康水平，发挥了主动的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热忱、业务水平和学*业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严峻不足居民建档率较低等问题，全部这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，仔细探讨，主动改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。
医院行风建设工作总结范文420**年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一
手抓物质文明，以提高全院职工整体素养为重点，以行风建设为先导，以深化"百姓放心医院"创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的深厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。
领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰难而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增加驾驭力，讲团结增加凝合力，讲宗旨增加号召力，讲纪律增加自制力，讲监督增加约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚毅有力的领导核心。
以思想教化为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。大力提倡敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教化、公民道德教化、医务人员职业道德规范教化、《医疗事故处理条例》和卫生法规教化、医务人
员服务礼仪教化、先进人物事迹教化等，留意挖掘、培育、推广工作中的先进典型，以榜样的力气教化人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广阔职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的相识，职工的服务理念、创新意识、志向追求得到了进一步升华，职工的综合素养和精神文明建设的参加热忱得到了提升。主动开展丰富多彩的职工文化消遣活动。创建和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有支配。开展了"庆祝5.12护士节学问竞赛"，庆七一"广场演出"，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教化，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。
开展了多种形式的送暖和、献爱心活动。依据医院的实际，我院组织医务人员常年到四周各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次,参与人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，便利了广阔农夫挚友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一样好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8％，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建设不断增加。
在确定成果的同时，我们也相识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们肯定高度重视，实行有力措施，坚持用改革和发展的方法仔细加以解决。
半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨，坚持以病人是否满足为标准检验各项工作，逐步形成了讲学*、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必需突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满足，高不兴奋、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人供应满足的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。
医院行风建设工作总结范文520**年医院在院班子领导下，在全院员工的共同努力下，面对着医疗市场竞争激烈的严峻形势，尤其是受农合患者转诊政策的限制等不利因素的影响下，克难求进，注意实效，完成了年初规定的2700万经济指标，共计创收2777万元，同比20**年增加50.07万元。
20**年详细工作汇报如下：
一、坚持以病人为中心，树立以诚信为宗旨的理念。
今年4月份医院新班子组建之后，针对患者的反馈状况，如部分医务人员存在着服务看法生硬、责任心不强等问题，加大了整治力度，同时进一步完善了各项规章制度，奖罚分明，弘扬正气，使医院的服务作风有了根本的变更，生、冷、硬、推的现象明显削减，大多数员工都能自觉遵守医院所规定的“低压线、高压线”，同时也涌现出很多爱岗敬业、情操高尚医务人员，好人好事层出不穷，全年共收到表扬信11封，科室如下：神经科2封、内科2封、皮肤科1封、血透科3封、普外科1封、理疗科2封、骨一科1封。锦旗8面，科室如下：神经科1面、内科4面、理疗科2面、骨一科1面。
客服中心反馈患者表扬的医务人员有：王洪恩院长、关云
清主任、韩志才主任、付金华主任、邓宏主任、催越松主任、何援越主任、林刚医生、姜晓红医生、齐俊玲医生、王辉医生、高继亮医生、张颖娟护士长、陈明珠护士长、陈秀新护士长、张春影护士、丛月艳护士、陈伟护士、张聪影护士、张娜护士、于萍护士、杨欣护士、吴玉春护理员。客服中心反馈患者表扬的科室有：内科全体医护人员、妇产科全体医护人员、康复科全体医护人员、血透科全体医护人员。
拒收患者红包的人员有：ct科高继亮拒收红包500元、麻醉科姜淑媛拒收200元、妇科宋翼新拒收红包200元、骨二科陈秀新拒收红包300元。
在工作中还有许多医务人员爱岗敬业，乐于奉献，例如：手术室有时手术台数多时，下夜班护士主动加班连台手术。原骨二疗区护士陈伟、张聪影、骨一科丁超多次为卧床的患者手取便，多次受到病人及家属的表扬。血透科张秋玲为没有陪护的患者打水、喂饭。张秋玲、梁青华、黄雪心、钟铭丽、刘晓华、张宏艳为病人端送大小便。普外科护士丛月艳、李爽为没有陪护、便失禁的病人擦洗得干净。栾雄伟冬天自费为病人买鞋。护士王慧婷主动为科室制作了一套绘制体温的工具。脑系科是全院重患多，工作量大的科室，在护士长王东阳的带领下，护士不怕脏、不怕苦，通过她们细心的护
理，胜利的使2名脑干出血病人好转出院了。尹月彤、于巍利用自己休息时间为科室购买物品，制作温馨提示语、布置优质护理服务的温馨环境。骨一科护士朱宇成将患者遗忘在患者服内的100元钱归还病人。妇产科护理员潘凤杰拾到病人手机归还病人。护士长孟丽靖克服家里困难，坐医院救援车来回30余小时去北京接病人2次。急诊科护士钱宝芹没有因为儿子患脑炎住院而请一天假，克服困难仍旧坚持上班。刘洋在省“质量万里行”检查工作中与护士黄美娇协作双人简易呼吸器cpr操作中，受到专家的一样好评。刘敏、黄美娇为抢救病人擦呕吐物、为无陪护的患者买水及食品。供应室护士长贾丽华克服孩子小，没人接送的困难，带领科室人员常年24小时备班，随叫随到，王永华常常起早贪黑，早晚进行灭菌。象这样的好人好事举不胜举，由于时间的关系不能一一列举。
二、20**年新的院班子组建之后，为保证医院的健康可持续发展，进一步加强医院管理，为使各项规章制度落到实处，实行了一系列举措。
1、调整了员工的工资待遇。
医院员工工资近几年普遍偏低，这也是造成人才流失的主
要缘由之一，针对这一状况，院班子经请示孙总批准，医院在经济运行比较困难的状况下，为员工涨了工资，而且平均涨幅400左右。
2、临床滥用药的现象。
针对我院临床部分滥用药和不合理用药的现象，医院医务科从6月份下发了关于临床运用部分药品实行审批的规定，并且实行严格的监督检查，使我院临床滥用药的现象得到了遏制。
3、从医院长足发展及患者利益动身，在达到治疗目的的同时，对抗生素临床用药的天数及价格实行了干预措施。
我院20**年1—5月份药品收入占医疗收入52%，医院6月份起先对部分药品实施审批制度之后，药品收入的占医疗收入比例下降至43.05%，扭转了药品收入大于医疗收入的不良比例。
5、为降低患者的治疗费用，对高档卫材实施限制审批。
医院实行了对高档卫材审批制度以后，骨科的关主任、张
维龙主任赐予了充分的理解和支持，从而有效的降低了患者手术费用，得到了患者的认可。
6、减员增效，充分发挥人力资源的作用。
我院近几年人员编制根据工作量已严峻超编，人浮于事的现象非常突出，为此经过院班子探讨并请示孙总同意，逐步实施了减员定岗工作，充分利用现有的人力资源。
三、医疗工作。
20**年医疗工作依据市卫生局关于“加强医疗平安管理”及“医疗质量万年里行活动”方案的指示精神，医务科把医疗质量及医疗平安作为工作重点，强化了医疗法律、法规的落实，以确保医疗平安。
1、医疗业务指标完成状况：
住院人数2910人次，同比+4.51%;平均住院日14.36天，同比增加0.76天;床位运用率54.88%,同比+0.86%；住院好转率42.17%，住院治愈率53.86%；院内感染率1.3%。
2、20**年依据国家关于血液透析的相关规定，我院根据标准要求对血液透析室，血库进行规范化整改，同时组织人员参与省、市专业培训班，为省卫生厅的专家组验收做了充分的打算，并首批顺当通过验收注册。
3、落实卫生部新《病历书写基本规范》及国家《侵权责任法》为此医务科组织全院医护人员进行了学*和考试，并随时下疗区检查督。
4、进一步强化13项核心制度的落实。
20**年医务科把13项核心制度的落实作为工作的重点，加强了检查和监督的力度，从而度绝了医疗事故的发生，削减了医疗纠纷的发生率，确保了医院的医疗平安。20**年无医疗事故发生。
5、加强医生的业务学*、不断提高医生的专业理论水平和实践操作技能。
20**年，医务科有安排的请各科主任及院外专家定期为医护人员讲课，进一步提高了医护人员专业学问水平。同时为加强医生的实践操作和技能的培训，医务科组织了医生，进
行了三基训练及考核，全院的医生对心肺复苏的操作合格率达98%。
6、加强医疗环节质量检查，为确保终末病例质量的提高。
详细实行了以下措施：
⑴深化疗区，对现有运行病历，随时检查，发觉问题刚好指导，把医疗平安隐患，歼灭在萌芽中。
⑵完成终末病历质量展评。由医院病案质量管理委员会专家组对病历质量进行评价、评分。对前三名医生赐予嘉奖，后两名医生赐予惩罚。
7、实行了医疗管理规范规范化、信息化。
⑴依据市卫生局医疗管理规范化、信息化管理的要求，年内完成了血液透析室病历信息网上直报。
⑵实现试验室生物检验网络系统管理
⑶完成全年病案室病历网报2760份。
四、护理工作
20**年护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，以“优质护理服务示范工程”活动为契机，改进服务流程,加强护理质量限制，加大护理监督力度，强化三基三严训练，较好的完成了各项护理工作。
1、各项指标完成状况：
特级、一级护理质量检查合格率99.7%。基础护理质量检查合格率98.1%。急救药品、常规器械检查合格率100%。三基理论学问考核合格率98.7%。技术操作考核合格率97.1%。护理表格书写合格率97.4%。全年无护理差错、事故的发生。
2、仔细实行国家、省、市的各项法律法规及制度和要求，简化护理表格文件的书写，把时间还给护士，扎实、有效的开展优质护理服务示范工作。
3、依据**市卫生局关于“开展20**年优质护理服务示范工程活动方案”的通知后，我院护理部组织护士长学*文件精神，并制定安排，组织实施详细工作如下：
（1）20**年4月1日组织召开护士长会议，并通过了我院开展优质护理服务活动的实施方案，并加以落实。
（2）20**年6月份根据市卫生局下发文件要求，首先开展了2个科室的优质护理服务示范病区，分别为骨二科、妇产科，制作了住院患者基础护理服务项目及分级护理服务标准的公示板，护士长带领责任护士每天下病房为病人进行基础护理工作，为病人供应超期望值服务，把亲情服务纳入护理工作中，提出“有陪无护”的服务理念，实施责任护士护理包干制，做到“包床到护”，“陪送陪检服务”，“一个护士感动一个病人”的营销服务、“新病人入院贴心服务”、“病人生日庆贺制”等感动服务项目，以良好的服务意识、规范的服务行为、高标准的服务质量营造和谐服务环境，并在年末的省“质量万里行”检查工作中受到专家组的一样好评。
（3）为了加强护士的基础护理服务水平，根据标准及要求，我院护理部对科室护士开展了护理技术操作的抽考工作2次，共抽考68人，2人补考后合格，合格率97.1%。
（4）护理部每月抽查科室基础护理的完成状况，每季度
进行总结，刚好反馈及整改，并在九月份开展了以科室为单位的优质护理服务细微环节探讨。
4、各科室团结帮助，保证了全年工作的顺当完成。
各科室护士长能以大局为重，各科能主动协作帮助危重患者的抢救、体检、等工作，这种精神值得提倡。
五、感染管理工作
根据20**年年初市卫生局印发的2医院感染管理工作要点及本年度国家、省、市下发的各项文件精神要求，感染科结合我院的实际做了大量的工作。
1、目标完成状况：
（1）医院感染病例：38例，出院人数2917人，感染率1.3%，漏报1例，漏报率2.6%。
（2）无菌手术切口感染率0.2%，医院无菌手术891例，感染2例。
（3）无菌手术甲级愈合率98.7%，无菌手术891例，无菌手术甲级愈合879例。
（4）灭菌产品合格率100%。
（5）传染病疫情报告刚好，无迟报、漏报、错报。
（6）无食物中毒事务。
2、各级各类人员培训工作：
（1）医院感染管理人员参与省、市培训共5次。
（2）对全院医务人员培训3次，共计6学时，组织全体医务人员上、下半年考试二次，合格率100%。
（3）对新上岗员工进行培训，共计19人，考核合格率100%。
（4）对重点专科医生、护士进行培训，考核合格率100%。
（5）对护理员及医疗垃圾回收人员进行相关医院感染学问的培训及考核，考核合格率100%。
3、医院感染监测及医院感染病例的监测：
（1）微生物共监测23个科室，监测合格率100%。
（2）开展医院感染患病率的调查，为期两个月。从调查数据中可以看出，本年度医院感染患病率调查的两个月发病率比去年同期及今年前两个月医院感染发病率有所下降。
4、迎接上级行政部门检查：
（1）迎接市、区疾控中心检查，每季度一次，传染病疫情报告无漏报、迟报、错报，对我院感染管理工作赐予很高的评价。
（2）迎接市卫生监督所每季度一次医院感染管理工作检查，对我院医院感染管理限制工作赐予充分的确定。
（3）迎接国家卫生部、省卫生厅、市卫生局医院感染专家组进行血透室管理专项检查，现场考核医生、护士相关学问驾驭状况，检查结果较好，对我院血透室管理工作赐予较高的评价。
（4）迎接省“质量万里行”专家来院检查医院感染管理工作，共检查了四大科室，手术室、血透室、供应室、感染科，检查结果较好，对我院医院感染管理工作赐予确定。
5、加强对重点科室环节的改进工作：
（1）根据消毒供应中心的管理要求，将我院消毒供应中心改建后恳求专家审核、验收的申请上报市卫生局。卫生局组织专家于20**年12月14日组织专家对我院消毒供应中心进行验收，审核、验收结果基本合格，但还存在地理位置、环境要求、建筑布局及流程、设备及设施的配置等方面提出了整改看法，医院打算在今年整改完毕。
（2）根据《20**年版血液净化标准操作规程》的要求，完善了各项规章制度，明确了工作人员的岗位职责，设专人负责信息录入、报告工作，使医院血透管理工作更加规范化、制度化。、（3）加强了对医疗废物暂存处的重建工作。
6、对妇产科的婴儿洗澡间进行改进，配置了婴儿游泳池、洗澡池、操作台、洗澡用品等，使其更符合要求。
7、发挥医院感染管理委员会的职能作用，全年共召开四次会议，解决及反馈工作中发觉的问题，刚好整改，降低医院感染发病率。
八、各科工作状况：
内科全体医护人员在王洪恩院长兼主任的带领下，靠优质、温馨的服务和合理的收费赢得了患者的信任，尤其在保证医疗平安的前提下，主动收治急、危重患者，全年未发生医疗纠纷，完成了年经济指标。
普外科全体医护人员在韩志才主任的带领下，克服了医生流淌大的困难，在保证医疗平安的状况下，努力创收，尤其韩主任，以精湛的技术和热忱的服务，得到了患者的认可，作为手术高风险的科室，20**年未发生医疗事故及医疗纠纷，希望你们接着保持。
骨一科全体医护人员在关云清主任的带领下，主动开展手术的同时，努力开展新项目，例如开展了颈椎病前后路减压、前路锥间钛网笼植骨、钛板固定术等新技术，填补了我院的骨科手术的空白。科室为提高医院的声誉，常常拒收红包、拒吃请，精神可嘉。
神经科全体医护人员在催越松主任的带领下，克服了医生流淌大、危重、急诊患者护理工作难度大等诸多困难，在保证医疗平安的前提下，主动收治病人，完成了年经济指标，20**年未发生医疗事故及医疗纠纷，希望你们在上一层楼。
骨二科全体医护人员在张维龙主任的带领下，科室管理有了明显的提升，全科医护人员团结协作，在保证医疗平安的前提下，主动开展手术，遵守医德，常常拒收红包、拒吃请，擅长与患者沟通，得到患者的好评，希望你们接着保持。
血透科全体医护人员在邓宏主任的带领下，面对着特别的患者群体，用他们的关爱和热忱的服务赢得了患者好评，他们时刻为患者着想，加班加点，24小时为患者服务，随叫随到，全年无差错，超额完成年经济指标，并在接受国家卫生部，省卫生厅检查中得到好评。
妇产科全体医护人员在韩佩伟主任的带领下，不断探究妇产科手术的新术式，全年131人次，基本以微创阴式及腔镜为主，全年无医疗事故及医疗纠纷的发生，完成了年经济指
标。
麻醉科在付院长李学带领下，主动协作手术科室做好麻醉工作，全年无医疗差错发生。
电诊科、ct科、检验科、放射科，在各位主任的带领下，主动为临床科室供应优质服务，为临床科室供应便利，经过努力，都完成了年经济指标。
医保科、农合办，辛玲主任、李辉主任除了能踏踏实实的做好本质工作外，主动帮助医院做好对外协调工作，得到上级主管部门的好评。
骨科微创疗区组建之后，给患者提共了温馨、优质的服务，得到患者的高度评价，患者数量正在逐步增加。
康复科葛亮康主任的带领下，把我院康复科做的绘声绘色，在我市同行业中享有肯定知名度，同时他们主动想方法对外联络关系，力争多创收，经过努力完成了年经济指标。
皮肤科、病理科、耳鼻喉科、眼科，虽然是小科室，但是却发挥了充分的作用。辑主任手术三天后就带病为患者看病，郭主任做为老创伤人多年承受工资偏低的压力，静默的工作。曲主任半夜有急诊随叫随到。王主任在工作中尽量为医院节约成本。
营销科20**年克服诸多困难和压力，实行多种方式、多方面渠道主动开展工作，全年转诊人数860人次。介绍外院做ct的患者2700人，月平均营销收入38.7万元，体检收入15万元。
急诊科在付金华带领下，急诊急救实力得到了明显的提高，对急诊病人能快速、精确做出处理，尽快的减轻病人的苦痛，急诊科的护士们在抢救病人时常常被病人的呕吐物、血液弄脏衣服，却毫无怨言，精神可嘉。
供应室在贾护士长带领下，圆满的完成了全院的消毒工作，全年无差错，为了满意临床须要，24小时备班，随叫随到。
药剂、器械科全体药剂、器械修理人员在屈晓新主任的带领下，严把药品质量关、价格关，保证临床用药平安和须要，医疗器械修理刚好，保证医疗器械的正常运转。
门诊办在耿学玲护士长的带领下，尽量为来院就诊患者供
应热忱、温馨、周到、刚好的服务，还常常协作体检中心完成体检工作，由于工作须要，每天要提前上岗，工作比较辛苦。
体检中心20**年面对着医疗体检竞争激烈的形式下，尽量开发新的关系单位，全年完成体检人数：9312，总计体检收入119.38万元。
后勤工作在原后勤科长徐峰的带领下，努力做好全院后勤供应保障工作，为了能节约开支，能自己干的活就不花钱外雇人，尤其徐峰科长常常休息日在院工作，不计酬劳。
膳食科在冷秀云科长的带领下，不辞辛苦，一年360天不休息，每天都把热乎的饭菜送到患者的床前。
车队的司机同志们每天24小时保证医院用车及患者用车的须要，做到随叫随到。
20**财务科全体同志在何科长的带领下，做到账目清晰、帐帐相符。物价调整刚好精确，窗口服务做到热忱、快捷、娴熟、周到。出院患者病例收费审核员徐静工作仔细负责，做到精确、快速、细致，常常占用中午休息工作，全年审核
病例2917份，为医院弥补漏收的费用达1.2万多元。
全院的资金运用状况：
1、20**年新增设备：射频消融热凝器、空调4台、监护仪2台、电子屏1个、洗胃机1台、阿洛卡彩超1台，共投入70万元。
2、对医院部分设施进行了改造和修理：体检科装修费用7.92万元、体检科购置办公用品2.18万元、新楼墙体保温及刮大白费用3.75万元、顶楼铁字、霓虹灯玻璃幕等费用7.98万元、屋顶防水费5.1万元、院门前面施工用材料费0.46万元、购买患者服、被褥等1.6万元、后楼垃圾站修理0.38万元、消防器材0.54万元、检验质量监控系统2.4万元、共计投入104.31万元。
3、20**年由于医疗纠纷引发的赔款共计：
47.36万元，其中46.5万元是20**年发生的医疗纠纷，由20**年支付的。20**年引发的医疗纠纷赔款：8577.00元。20**年由于注意抓医疗平安的管理，所以医疗纠纷发生率明显削减，今后我们必需坚持常抓不懈。
同志们：新的一年已经起先，20**年医疗市场竞争更加激烈残酷，假如我们不能真正的提高医疗服务质量，改善服务看法，那么在竞争中就会被淘汰。20**年为了医院能健康可持续发展，院班子实行了一系列举措，收效显著。假如说20**年是打基础的一年，那么20**年就是上台阶的一年，所以新的一年，新的挑战在等待我们去英勇面对。常言道：“狭路相逢勇者胜”，“爱拼才会赢”，让我们携手同心，克难求进，奋力拼搏，成功肯定会属于我们的！
由于时间有限，总结有不全面的地方，请多多谅解。
篇三：医院行风建设工作总结
2023年妇幼保健院行风工作总结
一、引言
2023年是妇幼保健院行风工作的关键一年。在这一年里，我们妇幼保健院的行风建设取得了显著的成绩。本文将对2023年妇幼保健院行风工作进行总结和回顾，以及展望未来的工作方向和目标。
二、回顾2023年行风工作
1.建立行风建设工作机制
为了加强院内行风建设，我们妇幼保健院成立了行风建设工作小组，并制定了行风建设工作计划。该小组负责制定相关政策和措施，推动行风工作的顺利开展。
2.提升职工服务质量
妇幼保健院作为一家服务机构，我们的职工服务质量关系到患者的满意度和信任度。2023年，我们采取了一系列措施来提升职工服务质量。我们组织职工培训，提高职工的专业素养和服务意识。同时，我们还加强了职工间的合作与沟通，提升团队协作能力，共同为患者提供更好的服务。
3.加强行风监督和考评
为了确保行风工作的顺利落实，我们妇幼保健院加强了行风监督和考评工作。我们建立了定期督查机制，并对不同部门进行考核评估。通过行风考评的结果，我们及时发现问题，并采取相应的措施进行改进。
4.建立患者满意度调查机制
为了解患者对我们医院行风工作的满意度，我们妇幼保健院建立了患者满意度调查机制。通过定期对患者开展满意度调查，我们及时了解到患者对我们医院的评价和建议，为我们优化行风工作提供了有力的依据。
三、展望未来工作
1.加强行风宣传教育工作
未来，我们将继续加强行风宣传教育工作。我们将积极利用各类媒体平台、组织院内宣讲会等形式，向职工传达行风建设的重要性和关键内容。同时，我们还将组织培训班和讲座，提高职工的行风建设意识。
2.完善行风建设机制
为了进一步加强行风建设，我们将完善行风建设机制。我们将进一步提升行风建设工作小组的组织和运作水平，加强政策制定和落实的监督与管理。同时，我们还将建立更加科学、规范的行风考核评估体系，完善激励机制，激发职工积极性和创造性。
3.建立患者投诉处理机制
为了更好地解决患者投诉问题，我们将建立患者投诉处理机制。我们将设立专门的投诉处理部门，及时收集、分析和处理患者投诉。我们将通过加强沟通和反馈机制，解决患者问题，提高患者满意度。
4.加强行风与文化建设
行风建设与文化建设密切相关。未来，我们将加强行风与文化建设的结合，通过开展各类文化活动和建设医院文化品牌，为职工营造良好的工作氛围和文化环境。
结论
2023年妇幼保健院行风工作取得了可喜的成绩，但同时也面临一些挑战。我们将继续努力，加强行风宣传教育工作，完善行风建设机制，建立患者投诉处理机制，加强行风与文化建设。相信通过持续的努力，我们的行风工作将迈向一个新的高度，为患者提供更加优质的医疗服务。
篇四：医院行风建设工作总结
医院2023年行风廉政建设总结
随着社会的不断发展，医院在大众心中的地位越来越重要，医院的行风和廉政建设也逐渐成为了医院管理者们必须思考的问题。2019年，本院开始了行风廉政建设的规划与推进，并逐渐取得了阶段性的成果。截至2023年底，经过四年的不断努力，我们的医院行风廉政建设取得了显著的成就，并得到了广大员工和社会各界的高度认可和好评。
一、加强行风建设
“以品行立院、以品牌强院、以服务增院”，作为我院行风建设的口号，是我们始终坚持、不断践行的方针。在四年的建设中，我们积极推行了职业道德的提升和职工素质的提高，通过开展各种行风教育活动和现场教育，引导员工尊重职业道德，树立文明医风，营造和谐工作环境。通过组织开展各种文化建设活动，走进社区、学校，将文化建设和医院融为一体，提升了员工和整个医院的社会价值和文化氛围。
二、加强廉政建设
“廉者，亲民之基；强者，民心之所向”，廉政建设是我们医院的必然要求和发展基石。在四年的建设中，我们着重强化了纪检工作，完善了各项规章制度，通过制定红白名单、离职审计和专项巡视等措施，在确保医院业务发展的同时，加强了对突出违纪问题的查处和惩处，保障了医院的廉洁公正和规范管理。
三、倡导开放合作
“开放合作，建设共赢”，作为医院的发展理念，我们始终坚持走开放合作的道路。在四年的建设中，我们积极推动了医院各项业务的互联互通，建立了公正、透明的合作机制，加强对患者的宣传和服务，成为了当地医疗服务的重要组成部分。同时，我们与周边医院的合作也越来越多，对话合作的模式有更多的可能，借助合作实现优势互补，实施更高效更优质的医疗服务与管理。
四、加强网络安全
“网络安全，医院底线”，在信息化时代，医院的网络安全建设显得尤为重要。在四年的建设中，我们建立了健全的安全管理办法，加强了对系统设备的保护和管理，建立了完善的安全防护和应急机制，系统优化升级后，医院信息化建设更加安全、高效。
同时，我们更加注重对员工的信息安全教育的普及和宣传，引导员工遵守信息安全规定，保护、使用好医院信息资源。
最后，我们有信心通过不断努力，把医院建设得更加文明，更加规范，更加服务于社会。在未来的时代里，我们将不断提升管理水平，尽最大努力，为全体医务工作者和广大患者提供优质、高效、安全的医疗服务，做到行风正派、廉洁高效，为推动“健康中国”建设做出我们自己的贡献。
篇五：医院行风建设工作总结
2023医院卫生院医德医风建设工作总结报告（完整版）
目录
2023医院卫生院医德医风建设工作总结报告（完整版）
.1一、提高认识，加强制度建设
.......................1二、加强监管，完善监督机制
.......................2三、学*提升，开展思想教育
.......................2四、多措并举，取得阶段性成果
.....................3为进一步改善医疗服务，加强行业作风整治，改善患者就医感受，提高患者满意度。医院于今年四月份成立了行风办，狠抓医德医风建设工作，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化的管理轨道，使医院管理水平、医疗护理质量及服务质量均得到显著提高，在全院营造了浓厚的氛围，获得社会各界广泛赞誉。
一、提高认识，加强制度建设
医院领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强医疗行业职业道德建设是打赢健康脱贫攻坚战的有力举措。只有牢固树立强烈的社会责任感和人道主义精神，全心全意为病人服务，才能无愧于“白衣天使”这个光荣称号；只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。医院充分利用全院大会、科室会议、微信宣传等渠道，反复宣讲教育，使在院职工充分认识到行风建设的重要性，并始终把这一认识贯彻到医疗实践中。
二、加强监管，完善监督机制
自今年四月行风办成立以来，医院实行了行风建设责任制，建立健全一套完整的管理体系，形成了有效的工作网络。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自社会各界的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。
行风办采取明查暗访、定期质量考核、电话查岗、征求病人意见等方法，进行量化打分。考核结果与科室奖金、个人晋级升职、进修学*、评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案”，定期对医务人员进行考核分析并及时通报。
三、学*提升，开展思想教育
持之以恒地开展政治思想教育工作是做好医德医风建
设的前提和基础，也是保证职业道德建设工作的关键。医院按照上级部署，组织全院职工“学*强国”，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中规范个人言行。
四、多措并举，取得阶段性成果
行风办通过科室上报、患者反映、科室走访等多种途径收集，发掘出各科室大批先进事迹，现将数据汇报如下：
4月1日至5月31日，弘扬医德医风的先进事迹共46起，涉及21个科室。其中获赠锦旗17面、拾金不昧21起、拒收红包4起、好人好事4起。
6月1日至30日，医院弘扬医德医风先进事迹共16起，涉及12个科室。其中获赠锦旗7面、拾金不昧4起、拒收红包3起、为医院挽回经济损失1起，获赠表扬信1起。
7月1日至7月31日，医院弘扬医德医风先进事迹共37起，涉及23个科室。其中获赠锦旗16面、拾金不昧13起、拒收红包3起、为医院挽回经济损失5起。
职业道德建设是一项长期的、常抓不懈的艰巨工作。医院今后将不断加强医德医风建设工作，弘扬真善美，传播正能量，努力打造一所让政府放心、百姓称赞、社会满意的现代化综合医院。
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